Privacybeleid
Dit Privacybeleid legt uit hoe Dominaite EOOD, handelend onder de naam dominaite ("wij", "ons", "onze"), persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u ons platform voor bedrijfsbeheer en aanverwante diensten (de "Diensten") gebruikt.
Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG"), de Bulgaarse wet op de bescherming van persoonsgegevens en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten erkent u dat u hebt gelezen en begrepen hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
1. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
- Juridische naam: Dominaite EOOD
- Merknaam: dominaite
- UIC: 208557619
- Jurisdictie: Republiek Bulgarije
- Statutair adres: str. Dr. Miron Ignatiev No. 11, fl. 2, ap. 4, Primorski, 9010 Varna, Bulgarije
- Bestuurder: Stefan Nikolaev Stankov
Contactgegevens
Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via:
- Privacy-e-mail: privacy@dominaite.com
- Juridische e-mail: legal@dominaite.com
- Support-e-mail: support@dominaite.com
Onze rol
dominaite is een technologiebedrijf dat software voor bedrijfsbeheer levert. Wij treden op als:
- Verwerkingsverantwoordelijke voor account- en bedrijfsgegevens van merchants die ons platform gebruiken
- Verwerker voor klantgegevens die merchants via ons platform verzamelen en beheren
- Een technologische tussenpersoon en agent die merchants in contact brengt met vergunninghoudende betaaldienstverleners
dominaite is geen bank, betaalinstelling, instelling voor elektronisch geld of betalingsverwerker in de zin van de Richtlijn betaaldiensten (PSD2).
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat.
Account- en bedrijfsgegevens (merchants)
Wanneer u zich als merchant registreert voor en gebruikmaakt van onze Diensten, verzamelen wij:
- Identiteitsgegevens: Volledige naam, bedrijfsnaam, functietitel, geboortedatum
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsadres
- Bedrijfsgegevens: Handelsregisternummer, fiscaal identificatienummer, bedrijfstype en branche, eigendomsstructuur
- Financiële gegevens: Bankrekeninggegevens voor afwikkeling, transactiegeschiedenis, factureringsgegevens
- Authenticatiegegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), beveiligingsvragen, tweefactorauthenticatiegegevens
- Verificatiedocumenten: Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, adresbewijs, bedrijfsregistratiedocumenten
Transactiegegevens van klanten
Wanneer u ons platform gebruikt om transacties met uw klanten te verwerken, verzamelen wij:
- Transactiegegevens: Transactiebedrag, datum en tijd, betaalmethode, transactiestatus
- Klantgegevens: Naam van de klant, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres
- Betaalgegevens: Gemaskeerde kaartgegevens (laatste 4 cijfers), kaarttype, betalingsautorisatiegegevens
- Aankoopgegevens: Gekochte producten of diensten, ordernummers, factuurgegevens
Technische en apparaatgegevens
Wanneer u toegang krijgt tot onze Diensten, verzamelen wij automatisch:
- Apparaatgegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype en -versie, apparaatidentificatoren
- Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, gebruikte functies, tijd en datum van toegang, tijd doorgebracht op pagina's, clickstreamgegevens
- Locatiegegevens: Algemene locatie afgeleid uit het IP-adres
- Diagnostische gegevens: Foutrapporten, prestatiegegevens, crashlogboeken
Communicatiegegevens
Wij verzamelen informatie uit uw communicatie met ons:
- Supportcommunicatie: Berichten, e-mails, chatlogboeken, opnames van telefoongesprekken (met kennisgeving)
- Enquêteantwoorden: Feedback, beoordelingen, getuigenissen
- Marketingvoorkeuren: Abonnementsstatus, communicatievoorkeuren
AI-trainingsgegevens
Wij verzamelen geaggregeerde, geanonimiseerde gegevenspatronen om onze AI-functies te verbeteren:
- Geanonimiseerde transactiepatronen: Statistische patronen, trends en gedragsinzichten (niet gekoppeld aan individuele merchants of klanten)
- Prestatiestatistieken: Patronen in systeemgebruik, gegevens over de effectiviteit van functies
3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
Informatie die u rechtstreeks verstrekt
- Wanneer u zich registreert voor een account
- Wanneer u uw account of bedrijfsprofiel bijwerkt
- Wanneer u transacties via ons platform verwerkt
- Wanneer u contact opneemt met ons supportteam
- Wanneer u enquêtes beantwoordt of feedback geeft
- Wanneer u zich abonneert op marketingcommunicatie
Automatisch verzamelde informatie
- Via cookies en vergelijkbare volgtechnologieën (zie Sectie 11)
- Via onze servers wanneer u onze Diensten opent of gebruikt
- Via analysetools en monitoringsystemen
- Via beveiligings- en fraudedetectiesystemen
Informatie van derden
- Betaalpartners: Gegevens voor transactieverificatie, resultaten van fraudecontrole, afwikkelingsinformatie
- Kaartschema's: Gegevens voor kaartvalidatie, chargeback-informatie
- Aanbieders van identiteitsverificatie: Resultaten van KYC/AML-verificatie, kredietcontroles
- Aanbieders van bedrijfsgegevens: Bedrijfsinformatie, gegevens over uiteindelijk belanghebbenden
- Openbare bronnen: Handelsregisters, sanctielijsten, screening van negatieve berichtgeving
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een rechtsgrond hebben op grond van artikel 6 AVG:
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b)
Verwerking die noodzakelijk is om onze Diensten aan u te leveren, waaronder:
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het verwerken van transacties
- Het bieden van klantenondersteuning
- Het leveren van gevraagde functies en functionaliteit
Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c)
Verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder:
- Controles ter voorkoming van witwassen (AML) en terrorismefinanciering (CTF)
- Vereisten inzake belastingrapportage en administratie
- Het reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten
- Bewaren van financiële administratie op grond van Bulgaars recht
Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f)
Verwerking die noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, waaronder:
- Fraudepreventie en beveiligingsmonitoring
- Het verbeteren en ontwikkelen van onze Diensten
- Het marketen van onze Diensten aan bestaande klanten
- Netwerk- en informatiebeveiliging
- Bedrijfsanalyse en rapportage
- Het afdwingen van onze wettelijke rechten
Wij wegen onze gerechtvaardigde belangen af tegen uw rechten en verwerken uw gegevens niet wanneer uw belangen zwaarder wegen dan de onze.
Toestemming (art. 6, lid 1, onder a)
Voor bepaalde verwerkingsactiviteiten vragen wij om uw uitdrukkelijke toestemming:
- Marketingcommunicatie (voor zover niet gebaseerd op een gerechtvaardigd belang)
- Optionele cookies naast strikt noodzakelijke cookies
- Het delen van gegevens met derden voor hun eigen doeleinden (indien van toepassing)
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.
5. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken
Dienstverlening
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
- Uw account aan te maken, te onderhouden en te beveiligen
- Transacties te verwerken en te beheren
- Afwikkelingen te berekenen en over te maken
- Klantenondersteuning te bieden en op vragen te reageren
- Dienstgerelateerde meldingen en updates te versturen
- Uw identiteit te verifiëren en ongeoorloofde toegang te voorkomen
AI-gestuurde functies
Wij gebruiken persoonsgegevens om onze AI-functies mogelijk te maken:
- Business Partner AI: Analyseert uw bedrijfsgegevens om gepersonaliseerde inzichten, aanbevelingen en optimalisatiesuggesties te bieden, uitsluitend in uw voordeel
- Klantinzichten: Helpt u om gedragspatronen en voorkeuren van klanten te begrijpen
- Fraudedetectie: Identificeert mogelijk frauduleuze transacties
- Voorspellende analyse: Voorspelt trends en bedrijfsprestaties
Belangrijk: Uw individuele bedrijfsgegevens worden uitsluitend gebruikt om AI-diensten aan u te leveren. Wij kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde gegevenspatronen (niet gekoppeld aan u of enig identificeerbaar persoon) gebruiken om onze AI-modellen voor alle gebruikers te verbeteren.
Fraudepreventie en beveiliging
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- Fraude, witwassen en andere illegale activiteiten te detecteren en te voorkomen
- Te monitoren op beveiligingsdreigingen en ongeoorloofde toegang
- Uw identiteit en de legitimiteit van uw onderneming te verifiëren
- Te screenen aan de hand van sanctielijsten en waarschuwingslijsten
- Verdachte transacties of gedragingen te onderzoeken
Naleving en wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- Te voldoen aan de vereisten inzake de bestrijding van witwassen (AML) en klantidentificatie (KYC)
- Te voldoen aan verplichtingen inzake belastingrapportage en financiële administratie
- Te reageren op juridische verzoeken, gerechtelijke bevelen en verzoeken van toezichthouders
- Onze Algemene Voorwaarden af te dwingen
- Onze wettelijke rechten en belangen te beschermen
Bedrijfsvoering en verbetering
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- Gebruikspatronen te analyseren en onze Diensten te verbeteren
- Nieuwe functies en functionaliteit te ontwikkelen
- Marktonderzoek en klantenquêtes uit te voeren
- Bedrijfsanalyses en rapporten te genereren
- Onze AI-modellen te trainen en te verbeteren met behulp van geanonimiseerde gegevens
Marketing en communicatie
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- U informatie te sturen over nieuwe functies en updates
- Op maat gemaakte productaanbevelingen te doen
- U uit te nodigen voor evenementen, webinars of enquêtes
- Promotionele aanbiedingen te versturen (met uw toestemming waar vereist)
U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in e-mails of door contact met ons op te nemen.
7. Internationale gegevensoverdrachten
Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Sommige van onze dienstverleners en partners bevinden zich buiten de EER, waaronder in landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als het EU-recht.
Waarborgen
Wanneer wij persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn:
- Modelcontractbepalingen (SCC's): Wij gebruiken de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen met ontvangers in derde landen
- Adequaatheidsbesluiten: Wij dragen gegevens over naar landen die door de Europese Commissie zijn erkend als landen die een passend beschermingsniveau bieden (bijv. het VK, Zwitserland)
- Bindende bedrijfsvoorschriften: Waar van toepassing vertrouwen wij op verwerkers met goedgekeurde BCR's
- Aanvullende beveiligingsmaatregelen: Wij implementeren aanvullende technische en organisatorische maatregelen om gegevensbescherming te waarborgen
Uw rechten met betrekking tot overdrachten
U hebt het recht om informatie op te vragen over de waarborgen die wij hebben getroffen voor internationale overdrachten en om een kopie van de relevante documenten te verkrijgen. Neem contact met ons op via privacy@dominaite.com.
8. Bewaren van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te verwezenlijken en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Bewaartermijnen
- Transactiegegevens: 7 jaar vanaf de datum van de transactie (om te voldoen aan de Bulgaarse boekhoud- en belastingwetgeving)
- Accountgegevens: Duur van de zakelijke relatie plus 7 jaar (om te voldoen aan de vereisten inzake AML/CTF en financiële administratie)
- Klantgegevens die namens u worden verwerkt: Zoals door u (de merchant) geïnstrueerd of zoals wettelijk vereist
- Marketinggegevens: Totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt, plus een onderdrukkingsperiode om uw voorkeuren te respecteren
- Technische en gebruiksgegevens: Doorgaans 24-36 maanden, tenzij nodig voor beveiligings- of fraudeonderzoeken
- Supportcommunicatie: 3 jaar na afhandeling
Verwijdering na de bewaartermijn
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens op veilige wijze, zodat deze u niet langer kunnen identificeren.
Juridische bewaarplicht
Wij kunnen gegevens langer bewaren dan de normale bewaartermijnen indien dit vereist is voor gerechtelijke procedures, onderzoeken of verzoeken van toezichthouders.
9. Uw rechten inzake gegevensbescherming
Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage (art. 15)
U hebt het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en informatie over hoe wij deze verwerken.
Recht op rectificatie (art. 16)
U hebt het recht om correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
Recht op gegevenswissing (art. 17)
U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, waaronder:
- De gegevens zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
- U trekt uw toestemming in (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd)
- U maakt bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
- De gegevens zijn onrechtmatig verwerkt
- Wissing is vereist om aan een wettelijke verplichting te voldoen
Let op: Dit recht is niet absoluut. Wij kunnen gegevens bewaren wanneer wij daartoe een wettelijke verplichting hebben (bijv. een bewaartermijn van 7 jaar voor transactiegegevens).
Recht op beperking van de verwerking (art. 18)
U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20)
U hebt het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en om deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer:
- De verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst, en
- De verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht
Recht van bezwaar (art. 21)
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing. Wij zullen de verwerking staken tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben die zwaarder wegen dan uw belangen.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming (art. 22)
U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.
Onze AI-functies: Onze AI-gestuurde inzichten en aanbevelingen zijn bedoeld om u te ondersteunen bij het nemen van zakelijke beslissingen. Zij nemen geen geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen hebben zonder menselijke tussenkomst. U behoudt altijd de controle over zakelijke beslissingen.
Indien u van mening bent dat een geautomatiseerd besluit is genomen dat u in aanmerkelijke mate treft, hebt u het recht om:
- Menselijke tussenkomst te verkrijgen
- Uw standpunt kenbaar te maken
- Het besluit te betwisten
Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: privacy@dominaite.com
- Onderwerpregel: Verzoek inzake rechten van betrokkene
Vermeld daarbij:
- Uw volledige naam en het e-mailadres van uw account
- Het specifieke recht dat u wenst uit te oefenen
- Gegevens waarmee wij uw gegevens kunnen vinden (indien van toepassing)
- Identiteitsbewijs (indien wij uw identiteit niet aan de hand van onze administratie kunnen verifiëren)
Wij reageren binnen één maand na ontvangst op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met twee extra maanden verlengen en zullen wij u over de verlenging informeren.
Geen kosten
Wij brengen geen kosten in rekening voor de behandeling van uw verzoek, tenzij dit kennelijk ongegrond, buitensporig of repetitief is, in welk geval wij een redelijke administratieve vergoeding kunnen aanrekenen of het verzoek kunnen weigeren.
10. Beveiligingsmaatregelen
Wij implementeren uitgebreide technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
Technische beveiligingsmaatregelen
- Versleuteling: Gegevens worden versleuteld tijdens verzending (met TLS 1.2 of hoger) en in rust (met AES-256 of gelijkwaardig)
- Toegangscontroles: Op rollen gebaseerde toegangscontroles en meerfactorauthenticatie
- Netwerkbeveiliging: Firewalls, systemen voor inbraakdetectie/-preventie, DDoS-bescherming
- Veilige ontwikkeling: Beveiligingstests, codebeoordelingen, kwetsbaarheidsscans
- Gegevensscheiding: Logische scheiding van merchant- en klantgegevens
- Back-up en herstel: Regelmatige versleutelde back-ups met geteste herstelprocedures
Organisatorische beveiligingsmaatregelen
- Beleid inzake gegevensbescherming: Uitgebreid intern beleid en interne procedures
- Personeelstraining: Regelmatige beveiligings- en privacytraining voor al het personeel
- Toegangsbeheer: Strikte controles op wie toegang heeft tot persoonsgegevens en auditlogboeken
- Leveranciersbeheer: Due diligence en contractuele bescherming voor externe verwerkers
- Incidentrespons: Gedocumenteerde procedures voor het detecteren van, reageren op en rapporteren van beveiligingsincidenten
- Privacy by design: Privacyoverwegingen geïntegreerd in het ontwerp en de ontwikkeling van systemen
Betaalbeveiliging
Hoewel wij zelf geen betalingsverwerker zijn, werken wij samen met PCI DSS-conforme betaalpartners en implementeren wij beveiligingsmaatregelen die aansluiten bij de PCI DSS-normen om betaalinformatie te beschermen.
Melding van datalekken
In het geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij:
- De betreffende toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur na kennisname van de inbreuk op de hoogte stellen
- Betrokken personen zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen indien de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico met zich meebrengt
- Informatie verstrekken over de aard van de inbreuk en de genomen maatregelen om deze aan te pakken
12. Privacy van kinderen
Onze Diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u zich niet registreren voor of gebruikmaken van onze Diensten. Indien wij ons ervan bewust worden dat wij zonder passende toestemming persoonsgegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.
Indien u van mening bent dat wij informatie van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via privacy@dominaite.com.
13. Verantwoordelijkheden van de merchant voor klantgegevens
Merchant als verwerkingsverantwoordelijke
Wanneer u onze Diensten gebruikt om de persoonsgegevens van uw klanten te verzamelen en te beheren:
- Bent u de verwerkingsverantwoordelijke voor uw klantgegevens
- Treedt dominaite op als verwerker die klantgegevens namens u verwerkt
Uw verplichtingen
Als merchant die ons platform gebruikt, bent u verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken aan uw klanten van een privacyverklaring waarin wordt uitgelegd hoe u hun gegevens verzamelt en gebruikt
- Het verkrijgen van de noodzakelijke toestemmingen van klanten waar vereist
- Het waarborgen dat u een rechtsgrond hebt voor de verwerking van klantgegevens
- Het respecteren van de rechten van klanten inzake gegevensbescherming (inzage, verwijdering, enz.)
- Het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in uw jurisdictie
Verwerkersovereenkomst
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze verwerking van klantgegevens namens u zijn opgenomen in Sectie 8 (Gegevensbescherming) van onze Algemene Voorwaarden, die verwerkingsvoorwaarden bevat die voldoen aan artikel 28 AVG.
14. Links van derden
Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites, apps of diensten van derden voor uw gemak. Wij zorgen ervoor uitsluitend te linken naar diensten die wij betrouwbaar achten en die noodzakelijk zijn om de Diensten te exploiteren of te verbeteren. Wij hebben echter geen controle over websites van derden of hun privacypraktijken. Als u ervoor kiest een link te volgen of een dienst van een derde te gebruiken, is het privacybeleid van die derde van toepassing. Wij raden u aan dit door te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt. Indien u van mening bent dat een gelinkte dienst onveilig of ongepast is, neem dan contact met ons op via privacy@dominaite.com.
15. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of functies van de Dienst weer te geven.
Hoe wij u informeren
Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen door:
- Het bijgewerkte Privacybeleid op onze website te plaatsen met een nieuwe datum "Laatst bijgewerkt"
- Een e-mailmelding te sturen naar uw geregistreerde e-mailadres
- Een duidelijke kennisgeving weer te geven in het dashboard van uw account
Ingangsdatum van wijzigingen
Wijzigingen worden van kracht op de datum die in het bijgewerkte Privacybeleid is vermeld. Uw voortgezette gebruik van onze Diensten na de ingangsdatum vormt aanvaarding van het bijgewerkte Privacybeleid.
Versiegeschiedenis
Wij houden een register bij van eerdere versies van dit Privacybeleid. U kunt toegang tot eerdere versies aanvragen door contact op te nemen met privacy@dominaite.com.
16. Contact opnemen en klachten
Contactgegevens
Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
- E-mail: privacy@dominaite.com
- Juridische e-mail: legal@dominaite.com
- Postadres:
dominaite - Gegevensbescherming Dominaite EOOD str. Dr. Miron Ignatiev No. 11, fl. 2, ap. 4 Primorski, 9010 Varna Bulgarije
Toezichthoudende autoriteit
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
De toezichthoudende autoriteit in Bulgarije is:
- Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens (CPDP)
- Adres: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgarije
- Telefoon: +359 2 915 3 518
- E-mail: kzld@cpdp.bg
- Website: www.cpdp.bg
Indien u zich in een andere EU-lidstaat bevindt, kunt u ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf of werk.
Onze toewijding
Wij zetten ons in om eventuele privacyzorgen die u hebt op te lossen. Neem eerst contact met ons op, dan zullen wij samen met u werken om uw zorgen snel en eerlijk aan te pakken.
17. Definities en interpretatie
Kernbegrippen
- Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon
- Verwerking: Elke bewerking die op persoonsgegevens wordt uitgevoerd, waaronder verzameling, opslag, gebruik en verwijdering
- Verwerkingsverantwoordelijke: De entiteit die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt
- Verwerker: De entiteit die persoonsgegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke
- AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679
Interpretatie
Verwijzingen naar "u" en "uw" verwijzen naar de persoon of entiteit die onze Diensten gebruikt. Kopjes dienen uitsluitend voor het gemak en zijn niet van invloed op de interpretatie.