Termini e Condizioni Generali

Nei presenti Termini, salvo diversa indicazione del contesto:

• "Acquirer" o "Banca Acquirer" indica un istituto finanziario autorizzato che elabora le transazioni con carta e regola i fondi a favore degli Esercenti, come comunicato durante l'onboarding.
• "Affiliata" indica qualsiasi entità che, direttamente o indirettamente, controlla, è controllata da, o è sotto comune controllo con una parte.
• "Legge Applicabile" indica tutte le leggi, regolamenti, direttive, requisiti normativi e codici di condotta applicabili alla materia oggetto dei presenti Termini, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo PSD2, GDPR, le Direttive AML e le Regole dei Circuiti di Carte.
• "Giorno Lavorativo" indica un giorno diverso da sabato, domenica o giorno festivo in Bulgaria.
• "Business Partner AI" indica la nostra funzionalità di assistente di intelligenza artificiale che fornisce analisi aziendali, raccomandazioni e supporto operativo.
• "Circuito di Carte" indica Visa, Mastercard, American Express o qualsiasi altra rete di carte di pagamento le cui carte sono accettate tramite la Piattaforma.
• "Regole dei Circuiti di Carte" indica le norme, i regolamenti, le procedure operative e le linee guida emanate da qualsiasi Circuito di Carte, come di volta in volta modificate.
• "Titolare di Carta" indica l'utente autorizzato di una carta di pagamento che avvia una Transazione con un Esercente.
• "Chargeback" indica l'annullamento di una Transazione avviato da un Emittente per conto di un Titolare di Carta in conformità con le Regole dei Circuiti di Carte.
• "Informazioni Riservate" indica tutte le informazioni divulgate da una delle parti che siano designate come riservate o che ragionevolmente debbano essere intese come riservate data la natura delle informazioni.
• "Dati dei Clienti" indica qualsiasi dato personale o altra informazione relativa ai clienti dell'Esercente trattata tramite la Piattaforma.
• "Leggi sulla Protezione dei Dati" indica tutta la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati e privacy, incluso il GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), la Legge bulgara sulla Protezione dei Dati Personali e qualsiasi legislazione successiva.
• "Dispositivo" indica qualsiasi terminale di pagamento, lettore di carte o hardware fornito o approvato da dominaite per l'uso con la Piattaforma.
• "dominaite", "noi", "ci", "nostro" indica dominaite EOOD, una società costituita in Bulgaria (UIC 208557619), con sede legale in str. Dr. Miron Ignatiev No. 11, fl. 2, ap. 4, Primorski, 9010 Varna, Bulgaria.
• "Servizio dominaite" indica i servizi software forniti da dominaite, inclusi la funzionalità di integrazione POS, la fatturazione, i programmi fedeltà, la gestione dell'inventario, l'analisi dati e il Business Partner AI.
• "Data di Entrata in Vigore" indica la data in cui i presenti Termini diventano vincolanti, come specificato sopra o al tuo primo utilizzo della Piattaforma.
• "Evento di Forza Maggiore" ha il significato indicato nella Sezione 16.
• "GDPR" indica il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
• "Diritti di Proprietà Intellettuale" indica brevetti, diritti d'autore, marchi, segreti commerciali, diritti sulle banche dati, diritti di design e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, registrati o non registrati.
• "Emittente" indica l'istituto finanziario che ha emesso la carta di pagamento utilizzata da un Titolare di Carta.
• "Esercente", "tu", "tuo" indica l'entità commerciale o il ditta individuale che si registra per utilizzare la Piattaforma.
• "Contratto con l'Esercente" indica il contratto tra l'Esercente e il Partner di Pagamento che disciplina i servizi di elaborazione dei pagamenti.
• "Partner di Pagamento" indica il/i fornitore/i di servizi di pagamento terzi autorizzati e/o la/le Banca/Banche Acquirer che forniscono i servizi di elaborazione dei pagamenti, come comunicato durante l'onboarding.
• "Servizi di Pagamento" indica i servizi di accettazione ed elaborazione dei pagamenti forniti dai Partner di Pagamento tramite la Piattaforma.
• "PCI DSS" indica il Payment Card Industry Data Security Standard, come pubblicato e modificato dal PCI Security Standards Council.
• "Piattaforma" indica la piattaforma software dominaite, incluse tutte le applicazioni web, applicazioni mobile, API e tecnologie correlate.
• "Accordo sui Prezzi" indica l'accordo o l'allegato separato che specifica i compensi dovuti per i Servizi.
• "Attività Vietata" ha il significato indicato nella Sezione 7.
• "PSD2" indica la Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento nel mercato interno.
• "Sanzioni" indica le sanzioni economiche o finanziarie imposte da UE, ONU, USA (OFAC), Regno Unito o qualsiasi altra autorità competente.
• "SCA" indica l'Autenticazione Forte del Cliente come richiesto dalla PSD2.
• "Servizi" indica, collettivamente, i Servizi della Piattaforma e, ove abilitati, l'accesso ai Servizi di Pagamento.
• "Transazione" indica una transazione di pagamento avviata tramite la Piattaforma.

I presenti Termini e Condizioni Generali ("TCG") costituiscono il quadro fondamentale del rapporto giuridico tra dominaite e l'Esercente. Il completo accordo giuridico tra te e dominaite (l'"Accordo") è composto dai presenti TCG e dai seguenti documenti incorporati (collettivamente, i "Documenti di Servizio"):

• (a) Il Listino Prezzi: Il/I documento/i che stabilisce/stabiliscono i Compensi, le spese e le tariffe specifiche applicabili ai Servizi che utilizzi.
• (b) L'Accordo sui Dispositivi: I termini che disciplinano la vendita, il leasing, il noleggio o la concessione in licenza dell'hardware (ad es. terminali POS) e delle soluzioni SoftPOS.
• (c) L'Accordo sul Trattamento dei Dati ("DPA"): I termini che disciplinano il trattamento dei Dati Personali per tuo conto.
• (d) La Politica di Utilizzo Accettabile ("AUP"): Le regole che definiscono le attività vietate e soggette a restrizioni, incluse restrizioni specifiche per i settori ad alto rischio.
• (e) L'Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy: La nostra politica che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati, anche per l'addestramento di modelli IA proprietari.
• (f) Termini Specifici di Prodotto: Qualsiasi termine aggiuntivo applicabile a moduli o servizi specifici (ad es. Fidelizzazione, Inventario) che attivi.
• (g) Qualsiasi Procura (PoA) o altro documento che potremmo presentarti durante l'onboarding: In alcuni casi, i nostri partner potrebbero richiedere che tu ci fornisca una Procura per permetterci di registrarti direttamente presso di loro. In tali casi, ti verrà chiesto di firmare elettronicamente o approvare elettronicamente tali documenti sulla nostra piattaforma.

Accettando i presenti TCG - tramite accettazione per click, firma elettronica o accedendo o utilizzando qualsiasi parte dei Servizi - riconosci espressamente e accetti di essere vincolato da tutti i Documenti di Servizio elencati nella Sezione 1.1. I Documenti di Servizio formano un unico accordo integrato.

In caso di conflitto o incongruenza tra i documenti che compongono l'Accordo, si applicherà il seguente ordine di prevalenza (dalla priorità più alta alla più bassa):

• Il Listino Prezzi (esclusivamente per quanto riguarda i Compensi e i termini commerciali);
• I Termini Specifici di Prodotto (se applicabili allo specifico Servizio oggetto della controversia);
• L'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA);
• L'Accordo sui Dispositivi;
• I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG);
• La Politica di Utilizzo Accettabile (AUP); e
• L'Informativa sulla Privacy.

Nei presenti Termini: (a) i titoli sono solo per comodità e non influiscono sull'interpretazione; (b) le parole al singolare includono il plurale e viceversa; (c) il riferimento a una legge include tutti i regolamenti e le modifiche; (d) "incluso" significa "incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo"; e (e) i riferimenti alle Sezioni si intendono come riferiti alle sezioni dei presenti Termini.

dominaite è un fornitore di tecnologia che offre un sistema operativo aziendale completo progettato per fungere da quartier generale digitale delle imprese. La Piattaforma integra strumenti amministrativi e aziendali essenziali - inclusi software Point of Sale (POS), gestione dell'inventario, fatturazione e Customer Relationship Management (CRM) - con un avanzato Livello di Intelligenza basato sull'IA. Acquisendo e strutturando i dati operativi, dominaite consente agli Esercenti di sfruttare analisi aziendali, automatizzare i flussi di lavoro e accedere a servizi finanziari di terze parti tramite un'interfaccia unificata.

dominaite è un'azienda tecnologica che fornisce software di gestione aziendale. dominaite NON è:

• Una banca o un istituto di credito
• Un istituto di pagamento o un istituto di moneta elettronica autorizzato ai sensi della PSD2
• Un Acquirer o un elaboratore di pagamenti
• Un servizio di trasferimento di denaro o fornitore di servizi di rimessa
• Un fornitore di servizi finanziari che richiede autorizzazione regolamentare

dominaite agisce esclusivamente come intermediario tecnologico, fornendo software che consente agli Esercenti di accedere ai Servizi di Pagamento da Partner di Pagamento autorizzati.

I Servizi di Pagamento sono forniti esclusivamente dai Partner di Pagamento autorizzati, non da dominaite. Quando attivi i Servizi di Pagamento:

• (a) Entri in un rapporto contrattuale diretto con il Partner di Pagamento ai sensi del Contratto con l'Esercente. In alcuni casi limitati potremmo chiederti di fornirci una Procura affinché possiamo stipulare tali rapporti per tuo conto;
• (b) Il Partner di Pagamento è l'entità regolamentata responsabile dell'elaborazione dei pagamenti, della SCA, del regolamento dei fondi e della conformità ai regolamenti sui servizi di pagamento;
• (c) I termini e le condizioni del Partner di Pagamento disciplineranno tutti gli aspetti dell'elaborazione dei pagamenti; e
• (d) Il ruolo di dominaite si limita a fornire l'interfaccia software e a trasmettere i dati tra te e il Partner di Pagamento.

Nulla nei presenti Termini crea un rapporto di agenzia, partnership o joint venture tra te e dominaite. dominaite non agisce come tuo agente in relazione ai Servizi di Pagamento o alle transazioni con i Titolari di Carta.

In conformità con i presenti Termini, dominaite ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma per le tue operazioni aziendali interne. I Servizi della Piattaforma includono:

• Sistema Point of Sale (POS) e applicazione mobile
• Strumenti di fatturazione, preventivo e contabilizzazione
• Funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti
• Programma fedeltà e strumenti di coinvolgimento dei clienti
• Gestione di inventario e catalogo prodotti
• Analisi aziendale, reportistica e dashboard
• Assistente Business Partner AI
• Funzionalità di integrazione con i Servizi di Pagamento

La funzionalità Business Partner AI fornisce raccomandazioni e analisi intelligenti su misura per la tua attività. Ci impegniamo a migliorare continuamente l'accuratezza, la pertinenza e l'efficacia di tali raccomandazioni.

I tuoi dati aziendali trattati tramite il Business Partner AI sono utilizzati esclusivamente a beneficio della tua attività. Non condividiamo i tuoi dati aziendali identificabili con altri esercenti o terze parti, salvo quanto necessario per fornire i Servizi. Per migliorare i nostri modelli IA, potremmo utilizzare pattern anonimizzati e dati aggregati e crittografati che non possono essere ricondotti a te o ai tuoi clienti.

Riconosci che:

• (a) Sebbene ci impegniamo per l'accuratezza, le raccomandazioni generate dall'IA si basano su dati e pattern disponibili, e i risultati aziendali possono variare;
• (b) Le raccomandazioni devono essere valutate insieme al tuo giudizio aziendale e alla conoscenza delle tue specifiche circostanze;
• (c) Le raccomandazioni dell'IA non costituiscono una consulenza professionale (legale, finanziaria, fiscale o di altra natura) e dovresti consultare professionisti qualificati per tali questioni;
• (d) In conformità con l'Articolo 22 del GDPR, hai il diritto di richiedere la revisione umana di qualsiasi decisione automatizzata significativa; e
• (e) Lavoriamo costantemente per migliorare le capacità dell'IA, e puoi fornire feedback per aiutare a perfezionare le raccomandazioni.

Puntiamo a un'elevata disponibilità della Piattaforma ma non garantiamo un servizio ininterrotto. Il servizio può essere influenzato da:

• Manutenzione programmata (con ragionevole preavviso ove possibile)
• Manutenzione di emergenza per sicurezza o stabilità
• Interruzioni di servizi di terze parti
• Eventi di Forza Maggiore
• Azioni od omissioni da parte tua o dei tuoi utenti

Possiamo modificare, migliorare o interrompere funzionalità della Piattaforma con ragionevole preavviso. Le modifiche sostanziali che riducono significativamente le funzionalità principali saranno comunicate con almeno trenta (30) giorni di anticipo, durante i quali potrai recedere senza penalità.

I Servizi di Pagamento sono forniti da Partner di Pagamento autorizzati, non da dominaite. dominaite agevola il tuo accesso ai Servizi di Pagamento ma non fornisce direttamente tali servizi. Il tuo utilizzo dei Servizi di Pagamento è soggetto a:

• (a) Il Contratto con l'Esercente con il Partner di Pagamento;
• (b) Le Regole dei Circuiti di Carte;
• (c) La Legge Applicabile, inclusi la PSD2 e i regolamenti locali sui servizi di pagamento; e
• (d) Qualsiasi termine aggiuntivo comunicato durante l'onboarding.

Il Partner di Pagamento è responsabile di:

• Autorizzazione, compensazione e regolamento delle Transazioni
• Implementazione della SCA e delle misure di prevenzione delle frodi
• Gestione e regolamento dei fondi
• Conformità con le Regole dei Circuiti di Carte
• Conformità normativa ai sensi della legislazione sui servizi di pagamento
• Elaborazione dei pagamenti verso il conto bancario da te designato

Il ruolo di dominaite nei Servizi di Pagamento è strettamente limitato a:

• Fornire interfacce software per l'avvio delle Transazioni
• Trasmettere i dati delle Transazioni ai Partner di Pagamento
• Visualizzare lo storico e i report delle Transazioni
• Fornire la gestione e la configurazione dei Dispositivi
• Coordinare il supporto clienti con i Partner di Pagamento

Importante: Se hai reclami relativi a transazioni non autorizzate o simili, dovrai presentare un reclamo al Partner di Pagamento autorizzato che ha elaborato la transazione. Puoi farlo tramite i canali di supporto di dominaite, pubblicati di seguito.

dominaite non riceve, detiene, controlla o ha accesso in nessun momento ai fondi delle Transazioni.

Tutti i fondi fluiscono direttamente dal Circuito di Carte all'Acquirer e al conto bancario da te designato. Le tempistiche e le procedure di regolamento sono determinate dai termini del Partner di Pagamento.

I compensi per i Servizi di Pagamento sono indicati nel tuo Accordo sui Prezzi e possono includere:

• Commissioni di transazione (in percentuale e/o fisse per transazione)
• Canoni mensili o di abbonamento
• Canoni di noleggio o prezzo di acquisto del Dispositivo
• Commissioni per Chargeback
• Eventuali imposte applicabili

dominaite fornirà informazioni chiare sui compensi prima che tu attivi i Servizi di Pagamento. I compensi possono essere riscossi mediante detrazione dai regolamenti o tramite fatturazione diretta, come specificato nel tuo Accordo sui Prezzi.

Sei responsabile di tutti i Chargeback, indipendentemente dal motivo. Devi:

• (a) Mantenere registri sufficienti per rispondere alle richieste di Chargeback;
• (b) Rispondere agli avvisi di Chargeback entro i termini richiesti;
• (c) Cooperare con le indagini condotte da dominaite, dai Partner di Pagamento e dai Circuiti di Carte;
• (d) Accettare che le decisioni sui Chargeback prese dai Circuiti di Carte sono definitive; e
• (e) Rimborsare qualsiasi importo addebitato sul tuo conto o dedotto dai regolamenti in relazione ai Chargeback.

Chargeback eccessivi possono comportare la sospensione, la risoluzione o l'iscrizione a programmi di monitoraggio dei Circuiti di Carte a tuo carico.

Per utilizzare i Servizi della Piattaforma, devi:

• (a) Essere un'entità commerciale legalmente registrata o una ditta individuale autorizzata;
• (b) Avere l'autorità per vincolare la tua attività ai presenti Termini;
• (c) Gestire un'attività legittima in conformità con la Legge Applicabile;
• (d) Non essere coinvolto in alcuna Attività Vietata; e
• (e) Non essere soggetto a Sanzioni o altrimenti limitato nella ricezione di servizi.

L'approvazione per i Servizi di Pagamento è soggetta alla decisione indipendente del Partner di Pagamento.

Sebbene dominaite agevoli il processo di onboarding, il Partner di Pagamento (incluso l'Acquirer) ha la facoltà esclusiva di accettare o rifiutare la tua richiesta per i Servizi di Pagamento sulla base delle proprie valutazioni del rischio, dei requisiti di conformità e dei criteri di underwriting. dominaite non garantisce l'approvazione per i Servizi di Pagamento e non è responsabile per eventuali rifiuti da parte di un Partner di Pagamento.

Durante la registrazione, devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, tra cui:

• Denominazione sociale legale e dati di registrazione
• Indirizzo aziendale e informazioni di contatto
• Informazioni sulla titolarità effettiva
• Coordinate bancarie per i regolamenti
• Codici fiscali/partita IVA
• Documenti d'identità dei rappresentanti autorizzati

Autorizzi dominaite e i Partner di Pagamento a verificare queste informazioni ed effettuare controlli preliminari, inclusi screening KYC/AML, controlli creditizi e ricerche in database di settore (come MATCH/TMF). Queste informazioni saranno condivise con i Partner di Pagamento per facilitare il loro processo di underwriting e approvazione.

Devi comunicarci tempestivamente qualsiasi cambiamento sostanziale riguardante la tua attività, tra cui:

• Modifiche alla struttura giuridica, alla titolarità o al controllo
• Modifiche alle attività commerciali o all'offerta di prodotti/servizi
• Modifiche alle coordinate bancarie
• Eventi avversi sostanziali che influenzano la tua attività
• Qualsiasi indagine, azione esecutiva o contenzioso

Devi rispettare tutte le Leggi Applicabili, comprese:

• Leggi e regolamenti sulla tutela dei consumatori
• Leggi sulla Protezione dei Dati (incluso il GDPR)
• Leggi fiscali e obblighi di dichiarazione
• Regolamenti AML/CFT
• Regolamenti specifici del settore applicabili alla tua attività
• Regole dei Circuiti di Carte

La Piattaforma e i Dispositivi di dominaite sono progettati per essere conformi al PCI DSS, il che significa che gli esercenti che utilizzano i nostri metodi standard di accettazione dei pagamenti non hanno bisogno di ottenere la propria certificazione PCI DSS. La Piattaforma elabora i dati delle carte in modo da ridurre al minimo il tuo onere di conformità.

Se scegli di gestire direttamente i dati grezzi delle carte (come l'inserimento manuale dei numeri di carta o l'integrazione diretta con gateway di pagamento al di fuori dei nostri flussi standard), ti assumi la responsabilità della conformità PCI DSS per tali attività. Ciò include:

• (a) Completare i Self-Assessment Questionnaires (SAQ) richiesti;
• (b) Non memorizzare dati di carta vietati (CVV, PIN, dati della banda magnetica);
• (c) Proteggere qualsiasi dato di titolare di carta in tuo possesso; e
• (d) Utilizzare solo fornitori di servizi conformi al PCI per tali attività.

Indipendentemente da come accetti i pagamenti, devi segnalare immediatamente a dominaite qualsiasi sospetta compromissione dei dati e collaborare a eventuali indagini forensi necessarie. La non conformità può comportare sanzioni da parte dei Circuiti di Carte, che dovrai sostenere.

Devi:

• (a) Presentare solo Transazioni derivanti da vendite in buona fede dei tuoi beni o servizi;
• (b) Non suddividere le Transazioni per aggirare i limiti di autorizzazione o i controlli antifrode;
• (c) Non elaborare Transazioni per conto di terze parti (factoring);
• (d) Fornire descrittori delle Transazioni chiari e precisi e riconoscibili dai Titolari di Carta;
• (e) Onorare tutte le carte valide presentate senza discriminazioni;
• (f) Esporre i marchi di accettazione richiesti dai Circuiti di Carte;
• (g) Rispettare le regole di maggiorazione (surcharging) previste dalla PSD2 e dalle Regole dei Circuiti di Carte; e
• (h) Mantenere una chiara politica di rimborso e cancellazione comunicata ai clienti.

Devi conservare registri completi e accurati di tutte le Transazioni per almeno cinque (5) anni o per il periodo più lungo richiesto dalla legge. I registri devono essere forniti a dominaite, ai Partner di Pagamento o ai Circuiti di Carte su richiesta entro i termini specificati.

Se vendi ai consumatori (B2C), devi rispettare le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori, tra cui:

• Fornire informazioni chiare sui prezzi
• Rispettare i diritti legali di cancellazione e reso
• Fornire le informazioni precontrattuali richieste
• Gestire i reclami in conformità con i requisiti normativi

Non puoi utilizzare i Servizi per nessuna delle seguenti attività, che costituiscono violazione sostanziale:

• (a) Riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o elusione di sanzioni;
• (b) Frode, compresa la frode amichevole, la collusione o la manipolazione delle Transazioni;
• (c) Vendita o distribuzione di beni o servizi illegali;
• (d) Materiali o servizi di sfruttamento minorile;
• (e) Traffico di esseri umani o lavoro forzato;
• (f) Armi (armi da fuoco, munizioni, esplosivi) salvo ove lecitamente autorizzate;
• (g) Vendita di prodotti farmaceutici senza licenza;
• (h) Schemi piramidali, schemi Ponzi o violazioni del marketing multilivello;
• (i) Beni contraffatti o violazione di proprietà intellettuale;
• (j) Elaborazione di Transazioni per conto di terzi senza autorizzazione (factoring); o
• (k) Qualsiasi attività che violi le Regole dei Circuiti di Carte o che possa comportare la risoluzione del programma carte.

Le seguenti attività richiedono una previa approvazione scritta e possono essere soggette a termini aggiuntivi, monitoraggio rafforzato o commissioni più elevate:

• Gioco d'azzardo online, gaming o scommesse (ove autorizzate)
• Intrattenimento per adulti e servizi di incontri
• Criptovalute, valute virtuali o NFT
• Tabacco, vaping e prodotti correlati
• CBD, cannabis o prodotti a base di canapa (ove legali)
• Nutraceutici, integratori e prodotti per la perdita di peso
• Agenzie di viaggio e tour operator
• Servizi in abbonamento e fatturazione con opzione negativa
• Telemarketing e marketing diretto
• Servizi di recupero crediti
• Money services business

L'impegno in Attività Vietate può comportare la sospensione o risoluzione immediata, la segnalazione alle autorità, requisiti di riserva, responsabilità finanziaria per le perdite e l'iscrizione a database dei Circuiti di Carte (MATCH/TMF).

Sei il titolare del trattamento per i Dati dei Clienti raccolti in relazione alle tue operazioni aziendali. dominaite agisce come responsabile del trattamento in relazione ai Dati dei Clienti trattati per tuo conto tramite la Piattaforma.

Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di trattamento dei dati sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy di dominaite e nell'Accordo sul Trattamento dei Dati.

La Piattaforma, inclusi tutti i software, i design, gli algoritmi, i segreti commerciali, i marchi e i contenuti, è di proprietà di dominaite o dei suoi licenzianti. I presenti Termini ti concedono solo una licenza limitata per utilizzare la Piattaforma come espressamente consentito e non trasferiscono alcun diritto di proprietà.

Non puoi:

• (a) Copiare, modificare, adattare o creare opere derivate della Piattaforma;
• (b) Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte della Piattaforma;
• (c) Rimuovere o alterare qualsiasi avviso di proprietà;
• (d) Utilizzare la Piattaforma per costruire un prodotto concorrente;
• (e) Sublicenziare, vendere, rivendere o trasferire i tuoi diritti; o
• (f) Utilizzare i marchi di dominaite senza previo consenso scritto.

Mantieni la proprietà dei tuoi dati aziendali e dei contenuti caricati sulla Piattaforma. Concedi a dominaite una licenza per utilizzare tali contenuti esclusivamente per fornire i Servizi e migliorare i nostri prodotti.

Se fornisci feedback, suggerimenti o idee riguardo alla Piattaforma, concedi a dominaite una licenza illimitata e gratuita per utilizzare tali feedback per qualsiasi scopo.

I compensi per i Servizi sono specificati nel tuo Accordo sui Prezzi. I compensi possono essere riscossi tramite:

• (a) Detrazione dagli importi dei regolamenti;
• (b) Addebito diretto sul conto bancario da te designato; o
• (c) Fattura pagabile entro il periodo specificato.

Possiamo modificare i compensi con un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni. L'uso continuato dopo la data di efficacia delle modifiche ai compensi costituisce accettazione. Puoi recedere senza penalità se ci invii una notifica prima della data di efficacia.

I compensi sono al netto dell'IVA e di altre imposte applicabili, che saranno aggiunte ove richiesto dalla legge. Sei responsabile di qualsiasi imposta derivante dal tuo uso dei Servizi.

Gli importi scaduti maturano interessi al tasso dell'1,5% al mese o al tasso massimo consentito dalla legge, se inferiore. Possiamo sospendere i Servizi se il pagamento è in ritardo di più di quindici (15) giorni.

Le contestazioni sui compensi devono essere sollevate per iscritto entro trenta (30) giorni dalla fattura o dalla detrazione. Gli importi non contestati restano dovuti in attesa della risoluzione.

I Dispositivi possono essere forniti in vendita, noleggio o comodato come specificato nel tuo Accordo sui Prezzi. Salvo che non siano espressamente venduti, i Dispositivi restano di proprietà di dominaite o dei suoi fornitori.

Devi:

• (a) Utilizzare i Dispositivi solo con la Piattaforma e per lo scopo previsto;
• (b) Non modificare, manomettere o tentare di riparare i Dispositivi;
• (c) Proteggere i Dispositivi da danni, furto e accesso non autorizzato;
• (d) Segnalare tempestivamente qualsiasi malfunzionamento, smarrimento o furto del Dispositivo; e
• (e) Consentire a dominaite di eseguire aggiornamenti e manutenzione da remoto.

Al momento della risoluzione, devi restituire tutti i Dispositivi non acquistati entro quattordici (14) giorni in buone condizioni di funzionamento, salvo la normale usura. La mancata restituzione dei Dispositivi o la restituzione di Dispositivi danneggiati può comportare addebiti come specificato nel tuo Accordo sui Prezzi.

I Dispositivi possono contenere funzionalità di sicurezza. Qualsiasi manomissione, tentativo di accesso non autorizzato o violazione della sicurezza deve essere immediatamente segnalato. Sei responsabile di qualsiasi perdita derivante da Dispositivi compromessi in tuo possesso.

La Piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse a titolo esemplificativo e non esaustivo le garanzie di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo e non violazione, nella misura massima consentita dalla legge.

dominaite non è responsabile per atti od omissioni dei Partner di Pagamento. Ciò include a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Fallimenti o rifiuti delle Transazioni
• Ritardi o errori nei regolamenti
• Esiti di Chargeback o controversie
• Insolvenza o interruzione del servizio del Partner di Pagamento
• Azioni regolamentari contro i Partner di Pagamento

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• (a) La responsabilità aggregata totale di dominaite per qualsiasi pretesa derivante dai o connessa ai presenti Termini non supererà il maggiore tra: (i) i compensi da te pagati a dominaite nei dodici (12) mesi precedenti alla pretesa; o (ii) mille euro (€1.000);
• (b) dominaite non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o interruzione dell'attività; e
• (c) dominaite non sarà responsabile per danni derivanti da Eventi di Forza Maggiore, servizi di terze parti o dalla tua violazione dei presenti Termini.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per: (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) frode o dichiarazioni fraudolente; (c) violazione di obblighi impliciti per legge che non possono essere esclusi; o (d) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della Legge Applicabile.

Sei responsabile per:

• (a) Tutte le Transazioni presentate tramite il tuo account;
• (b) Tutti i Chargeback, rimborsi e commissioni correlate;
• (c) Multe e sanzioni imposte dai Circuiti di Carte derivanti dalle tue azioni;
• (d) Perdite derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o della Legge Applicabile; e
• (e) Reclami da parte di terzi derivanti dal tuo uso dei Servizi.

Manleverai, difenderai e terrai indenni dominaite e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a:

• (a) La tua violazione dei presenti Termini;
• (b) La tua violazione della Legge Applicabile o delle Regole dei Circuiti di Carte;
• (c) La tua negligenza o dolo;
• (d) Controversie con i tuoi clienti;
• (e) Qualsiasi pretesa secondo cui il tuo uso dei Servizi violi diritti di terzi; o
• (f) Qualsiasi Attività Vietata.

dominaite: (a) ti notificherà tempestivamente qualsiasi pretesa; (b) fornirà ragionevole assistenza nella difesa; e (c) non transigerà alcuna pretesa senza il tuo consenso (che non potrà essere irragionevolmente negato). Non potrai transigere alcuna pretesa in modo che ammetta colpa per conto di dominaite senza il nostro previo consenso scritto.

I presenti Termini decorrono dalla Data di Entrata in Vigore e proseguono fino alla risoluzione in conformità con la presente Sezione.

Puoi recedere in qualsiasi momento fornendo un preavviso scritto di trenta (30) giorni e saldando tutti gli obblighi in sospeso. Alcuni impegni di servizio possono richiedere periodi di preavviso più lunghi, come specificato nel tuo Accordo sui Prezzi.

dominaite può recedere:

• (a) Per convenienza, con un preavviso scritto di sessanta (60) giorni;
• (b) Con effetto immediato, se violi qualsiasi termine sostanziale e (ove sanabile) non ponga rimedio entro quattordici (14) giorni dalla notifica;
• (c) Con effetto immediato, se ti impegni in Attività Vietate;
• (d) Con effetto immediato, se diventi insolvente, entri in amministrazione controllata o cessi l'attività;
• (e) Con effetto immediato, se richiesto dalla legge, dai regolamenti o dalle Regole dei Circuiti di Carte; o
• (f) Con effetto immediato, se il Partner di Pagamento risolve, sospende o rifiuta di continuare il tuo Contratto con l'Esercente (tali decisioni sono prese dal Partner di Pagamento a sua esclusiva discrezione e dominaite non ha alcun controllo su di esse).

dominaite può sospendere i Servizi senza risolvere se: (a) sospettiamo ragionevolmente frodi o Attività Vietate; (b) richiesto da un Partner di Pagamento o da un Circuito di Carte; (c) il tuo tasso di Chargeback supera le soglie accettabili; o (d) non paghi gli importi dovuti. Ti notificheremo le sospensioni e le misure richieste per il ripristino ove possibile.

In caso di risoluzione:

• (a) La tua licenza per utilizzare la Piattaforma si risolve immediatamente;
• (b) Devi restituire tutti i Dispositivi entro quattordici (14) giorni;
• (c) Tutti i compensi in sospeso diventano immediatamente esigibili;
• (d) Potremmo trattenere una riserva dai regolamenti finali fino a centottanta (180) giorni per coprire potenziali Chargeback;
• (e) Devi eliminare tutte le Informazioni Riservate di dominaite; e
• (f) Le disposizioni che per loro natura debbano sopravvivere (incluse le Sezioni 8, 9, 12, 13, 17 e 18) sopravviveranno alla risoluzione.

dominaite o il Partner di Pagamento possono costituire una riserva trattenendo una percentuale dei regolamenti se:

• (a) Il tuo tasso di Chargeback supera le soglie dei Circuiti di Carte;
• (b) C'è un cambiamento significativo nei tuoi pattern di Transazione;
• (c) Riteniamo ragionevolmente che ci sia un rischio elevato; o
• (d) Richiesto dalle Regole dei Circuiti di Carte o dal Partner di Pagamento.

Le riserve possono essere utilizzate per coprire Chargeback, rimborsi, multe, commissioni o altri importi da te dovuti. Gli importi della riserva saranno restituiti al termine del periodo di riserva e una volta soddisfatti tutti gli obblighi in sospeso.

"Evento di Forza Maggiore" indica qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo di una parte, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali; atti di guerra, terrorismo o disordini civili; azioni governative o embarghi; pandemia o epidemia; interruzione di pubblici servizi o telecomunicazioni; attacchi informatici che colpiscono infrastrutture critiche; o interruzione di servizi di terze parti essenziali per la Piattaforma (esclusi i problemi dei Partner di Pagamento relativi all'elaborazione ordinaria).

Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento degli obblighi (esclusi gli obblighi di pagamento) nella misura in cui causato da un Evento di Forza Maggiore. La parte interessata deve: (a) notificare tempestivamente l'altra parte; (b) adoperarsi ragionevolmente per mitigarne l'impatto; e (c) riprendere l'adempimento non appena possibile.

Se un Evento di Forza Maggiore si protrae per più di sessanta (60) giorni, ciascuna parte può recedere dai presenti Termini senza penalità previa comunicazione scritta.

Ciascuna parte manterrà la riservatezza delle Informazioni Riservate dell'altra parte e non le divulgherà a terzi salvo: (a) a dipendenti, agenti e collaboratori che devono conoscerle; (b) come richiesto dalla legge o dai regolamenti; (c) a consulenti professionali; o (d) con il consenso scritto dell'altra parte.

Le Informazioni Riservate non includono informazioni che: (a) sono o diventano pubblicamente disponibili senza violazione; (b) erano note al ricevente prima della divulgazione; (c) sono sviluppate in modo indipendente; o (d) sono ricevute da terzi senza restrizioni.

Gli obblighi di riservatezza sopravvivono alla risoluzione per cinque (5) anni, salvo per i segreti commerciali che rimangono riservati a tempo indeterminato.

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Bulgaria, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Prima di avviare procedimenti formali, le parti si impegneranno a risolvere le controversie mediante trattative in buona fede. Ciascuna parte può avviare le trattative mediante comunicazione scritta che descriva la controversia. Le parti si incontreranno (di persona o da remoto) entro quattordici (14) giorni per tentare la risoluzione.

Se le trattative falliscono entro trenta (30) giorni, ciascuna parte può deferire la controversia a mediazione secondo le regole della Camera di Commercio e Industria Bulgara. La mediazione si svolgerà a Sofia, Bulgaria, in lingua inglese.

Se la mediazione fallisce entro sessanta (60) giorni dal deferimento, ciascuna parte può:

• (a) Deferire la controversia ad arbitrato vincolante secondo il Regolamento di Arbitrato della Camera di Commercio e Industria Bulgara, con un arbitro, a Sofia, Bulgaria, in lingua inglese; o
• (b) Sottoporre la controversia alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Varna, Bulgaria.

Nulla nella presente Sezione impedisce a una delle parti di richiedere provvedimenti cautelari o altri provvedimenti equitativi presso qualsiasi tribunale competente per proteggere i propri Diritti di Proprietà Intellettuale o Informazioni Riservate.

I presenti Termini e le loro parti integranti espressamente incorporate per riferimento costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono tutte le discussioni e gli accordi precedenti.

Possiamo modificare i presenti Termini pubblicando i termini aggiornati sul nostro sito web e fornendo notifica. Le modifiche sostanziali avranno un preavviso di almeno trenta (30) giorni. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione. Puoi recedere senza penalità se ti opponi a modifiche sostanziali comunicandocelo prima della data di efficacia.

Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini o qualsiasi diritto da essi derivante senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini a qualsiasi Affiliata o in connessione con una fusione, acquisizione o vendita di sostanzialmente tutti i beni.

Se qualsiasi disposizione è ritenuta inapplicabile, sarà modificata nella misura minima necessaria per essere applicabile o, se la modifica non è possibile, sarà separata, e le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.

Nessun mancato o ritardato esercizio di un diritto costituisce rinuncia. Nessuna rinuncia è valida se non per iscritto firmata dalla parte rinunciante.

Le comunicazioni devono essere per iscritto e consegnate tramite email (con conferma), corriere riconosciuto o raccomandata agli indirizzi specificati nel tuo account o nei presenti Termini. Le comunicazioni email a dominaite devono essere inviate a: legal@dominaite.com

Salvo quanto espressamente indicato, nulla nei presenti Termini conferisce diritti a terzi di far valere alcun termine. I Partner di Pagamento sono terzi beneficiari previsti delle disposizioni relative ai Servizi di Pagamento.

I presenti Termini sono forniti in inglese. In caso di traduzione, prevale la versione in inglese.

Le parti sono contraenti indipendenti. Nulla nei presenti Termini crea un rapporto di lavoro dipendente, agenzia, partnership o joint venture.

Dovrai rispettare tutte le leggi applicabili sul controllo delle esportazioni e le Sanzioni. Dichiari di non trovarti, né di essere residente in, alcun paese soggetto a Sanzioni globali, e di non essere una persona o entità soggetta a Sanzioni.