Általános Szerződési Feltételek

E Feltételekben, kivéve ha a szövegkörnyezet mást követel meg:

• "Elfogadó" vagy "Elfogadó Bank": engedéllyel rendelkező pénzügyi intézmény, amely kártyatranzakciókat dolgoz fel és az összegeket elszámolja a Kereskedők felé, az onboarding során közöltek szerint.
• "Kapcsolt Vállalkozás": olyan jogalany, amely közvetlenül vagy közvetve irányít egy felet, annak irányítása alatt áll, vagy azzal közös irányítás alatt áll.
• "Alkalmazandó Jog": minden olyan törvény, rendelet, irányelv, szabályozói követelmény és gyakorlati kódex, amely e Feltételek tárgyára vonatkozik, beleértve – de nem kizárólag – a PSD2-t, a GDPR-t, az AML irányelveket és a Kártyarendszer Szabályait.
• "Munkanap": a szombaton, vasárnapon vagy bulgáriai munkaszüneti napon kívüli nap.
• "Üzleti Partner MI": a mesterséges intelligenciára épülő asszisztens funkciónk, amely üzleti elemzéseket, ajánlásokat és operatív támogatást nyújt.
• "Kártyarendszer": a Visa, Mastercard, American Express, vagy bármely más fizetési kártyahálózat, amelynek kártyáit a Platformon keresztül elfogadjuk.
• "Kártyarendszer Szabályai": a Kártyarendszerek által időről időre kiadott és módosított szabályok, előírások, működési eljárások és iránymutatások.
• "Kártyabirtokos": egy fizetési kártya felhatalmazott felhasználója, aki Tranzakciót kezdeményez egy Kereskedővel.
• "Visszaterhelés": egy Tranzakció visszafordítása, amelyet a Kibocsátó kezdeményez a Kártyabirtokos nevében a Kártyarendszer Szabályainak megfelelően.
• "Bizalmas Információ": minden olyan információ, amelyet valamelyik fél felfed, és amely bizalmasnak van minősítve, vagy amelyet az információ jellege alapján ésszerűen bizalmasnak kell tekinteni.
• "Ügyféladat": a Kereskedő ügyfeleire vonatkozó bármely személyes adat vagy egyéb információ, amelyet a Platformon keresztül kezelünk.
• "Adatvédelmi Jogszabályok": minden alkalmazandó adatvédelmi és magánélet-védelmi jogszabály, ideértve a GDPR-t (az (EU) 2016/679 rendelet), a bolgár Személyes Adatok Védelméről szóló Törvényt, valamint minden azt felváltó jogszabályt.
• "Eszköz": bármely fizetési terminál, kártyaolvasó vagy hardver, amelyet a dominaite biztosít vagy jóváhagy a Platformmal való használatra.
• "dominaite", "mi", "minket", "miénk": a dominaite EOOD, Bulgáriában bejegyzett társaság (UIC 208557619), bejegyzett székhelye: str. Dr. Miron Ignatiev No. 11, fl. 2, ap. 4, Primorski, 9010 Varna, Bulgária.
• "dominaite Szolgáltatás": a dominaite által nyújtott szoftverszolgáltatások, beleértve a POS integrációs funkciókat, a számlázást, a hűségprogramokat, a készletkezelést, az analitikát és az Üzleti Partner MI-t.
• "Hatálybalépés Napja": az a nap, amelyen e Feltételek kötelezővé válnak, a fentiekben meghatározottak szerint vagy a Platform első használatakor.
• "Vis Maior Esemény": a 16. szakaszban meghatározott jelentéssel bír.
• "GDPR": az (EU) 2016/679 rendelet (Általános Adatvédelmi Rendelet).
• "Szellemi Tulajdonjogok": szabadalmak, szerzői jogok, védjegyek, üzleti titkok, adatbázis-jogok, formatervezésiminta-oltalmak és minden egyéb szellemi tulajdonjog, legyen az bejegyzett vagy nem bejegyzett.
• "Kibocsátó": az a pénzügyi intézmény, amely a Kártyabirtokos által használt fizetési kártyát kibocsátotta.
• "Kereskedő", "Ön", "Öné": az a gazdasági társaság vagy egyéni vállalkozó, aki a Platform használatára regisztrál.
• "Kereskedői Megállapodás": a Kereskedő és a Fizetési Partner között létrejött megállapodás, amely a fizetésfeldolgozási szolgáltatásokat szabályozza.
• "Fizetési Partner": az engedéllyel rendelkező, harmadik fél fizetési szolgáltató(k) és/vagy Elfogadó Bank(ok), amely(ek) a fizetésfeldolgozási szolgáltatásokat nyújtja(k), az onboarding során közöltek szerint.
• "Fizetési Szolgáltatások": a Fizetési Partnerek által a Platformon keresztül nyújtott fizetéselfogadási és -feldolgozási szolgáltatások.
• "PCI DSS": a Payment Card Industry Data Security Standard, a PCI Security Standards Council által közzétett és módosított formájában.
• "Platform": a dominaite szoftverplatform, beleértve minden webalkalmazást, mobilalkalmazást, API-t és a kapcsolódó technológiát.
• "Díjmegállapodás": az a külön megállapodás vagy mellékletterv, amely meghatározza a Szolgáltatásokért fizetendő díjakat.
• "Tiltott Tevékenység": a 7. szakaszban meghatározott jelentéssel bír.
• "PSD2": a belső piaci pénzforgalmi szolgáltatásokról szóló (EU) 2015/2366 irányelv.
• "Szankciók": az EU, az ENSZ, az USA (OFAC), az Egyesült Királyság vagy bármely más illetékes hatóság által kivetett gazdasági vagy pénzügyi szankciók.
• "SCA": a PSD2 által megkövetelt erős ügyfélhitelesítés (Strong Customer Authentication).
• "Szolgáltatások": együttesen a Platform Szolgáltatások és – ha engedélyezett – a Fizetési Szolgáltatásokhoz való hozzáférés.
• "Tranzakció": a Platformon keresztül kezdeményezett fizetési tranzakció.

Ezen Általános Szerződési Feltételek ("ÁSZF") a dominaite és a Kereskedő közötti jogviszony alapkeretét képezik. Az Ön és a dominaite közötti teljes jogi megállapodás (a "Megállapodás") ezen ÁSZF-ből és a következő hivatkozással beépített dokumentumokból (együttesen a "Szolgáltatási Dokumentumok") áll:

• (a) A Díjszabás: Az Ön által igénybe vett Szolgáltatásokra vonatkozó konkrét Díjakat, költségeket és tarifákat meghatározó dokumentum(ok).
• (b) Az Eszközmegállapodás: A hardverek (pl. POS terminálok) és SoftPOS megoldások értékesítését, lízingjét, bérbeadását vagy licencelését szabályozó feltételek.
• (c) Az Adatfeldolgozási Megállapodás ("DPA"): A személyes adatok az Ön nevében történő feldolgozását szabályozó feltételek.
• (d) Az Elfogadható Használati Szabályzat ("AUP"): A tiltott és korlátozott tevékenységeket meghatározó szabályok, beleértve a magas kockázatú szegmensekre vonatkozó speciális korlátozásokat.
• (e) Az Adatvédelmi Szabályzat és a Cookie Szabályzat: Az adatkezelési, -felhasználási és -védelmi gyakorlatunkat leíró szabályzat, beleértve a saját MI modelljeink betanítását is.
• (f) Egyedi Termékfeltételek: Az Ön által aktivált egyes modulokra vagy szolgáltatásokra (pl. Hűségprogram, Készletkezelés) vonatkozó további feltételek.
• (g) Bármely meghatalmazás vagy egyéb dokumentum, amelyet az onboarding során bemutathatunk Önnek: Egyes esetekben partnereink kérhetik, hogy meghatalmazást adjon nekünk annak érdekében, hogy közvetlenül náluk onboardoljuk. Ilyen esetekben felkérjük Önt ezen dokumentumok elektronikus aláírására vagy elektronikus jóváhagyására a platformunkon.

Ezen ÁSZF elfogadásával – akár kattintással, elektronikus aláírással, akár a Szolgáltatások bármely részéhez való hozzáféréssel vagy használattal – Ön kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy az 1.1. szakaszban felsorolt valamennyi Szolgáltatási Dokumentum kötelezi. A Szolgáltatási Dokumentumok egyetlen, egységes megállapodást alkotnak.

A Megállapodást alkotó dokumentumok közötti bármely ellentmondás vagy következetlenség esetén a következő elsőbbségi sorrend alkalmazandó (a legmagasabbtól a legalacsonyabbig):

• A Díjszabás (kizárólag a Díjakra és kereskedelmi feltételekre vonatkozóan);
• Az Egyedi Termékfeltételek (amennyiben a vitatott konkrét Szolgáltatásra alkalmazandók);
• Az Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA);
• Az Eszközmegállapodás;
• Ezen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF);
• Az Elfogadható Használati Szabályzat (AUP); és
• Az Adatvédelmi Szabályzat.

E Feltételekben: (a) a címsorok csak a kényelem kedvéért szolgálnak és nem befolyásolják az értelmezést; (b) az egyes számot jelentő szavak magukban foglalják a többes számot és fordítva; (c) egy jogszabályra való hivatkozás magában foglalja annak valamennyi végrehajtási rendeletét és módosítását; (d) a „beleértve" kifejezés „korlátozás nélkül beleértve" jelentéssel bír; és (e) a Szakaszokra való hivatkozások e Feltételek szakaszaira vonatkoznak.

A dominaite egy technológiai szolgáltató, amely átfogó üzleti operációs rendszert kínál, amelyet a vállalkozások digitális központjaként működésre terveztek. A Platform integrálja a lényeges adminisztratív és üzleti eszközöket – beleértve az értékesítéspont (POS) szoftvert, a készletkezelést, a számlázást és az ügyfélkapcsolat-kezelést (CRM) – egy fejlett, MI-vezérelt Intelligencia Réteggel. Az operatív adatok rögzítésével és strukturálásával a dominaite lehetővé teszi, hogy a Kereskedők üzleti betekintéseket használjanak, folyamatokat automatizáljanak, és harmadik féltől származó pénzügyi szolgáltatásokhoz férjenek hozzá egységes felületen.

A dominaite egy technológiai vállalat, amely üzletirányítási szoftvert biztosít. A dominaite NEM:

• Bank vagy hitelintézet
• PSD2 alapján engedélyezett fizetési intézmény vagy elektronikus pénz kibocsátó intézmény
• Elfogadó vagy fizetési feldolgozó
• Pénzátutalási vagy pénzküldő szolgáltató
• Szabályozási engedélyt igénylő pénzügyi szolgáltató

A dominaite kizárólag technológiai közvetítőként jár el, olyan szoftvert nyújtva, amely lehetővé teszi a Kereskedők számára, hogy engedéllyel rendelkező Fizetési Partnerektől Fizetési Szolgáltatásokhoz férjenek hozzá.

A Fizetési Szolgáltatásokat kizárólag engedéllyel rendelkező Fizetési Partnerek nyújtják, nem a dominaite. Ha Ön engedélyezi a Fizetési Szolgáltatásokat:

• (a) Közvetlen szerződéses jogviszonyba lép a Fizetési Partnerrel a Kereskedői Megállapodás alapján. Egyes korlátozott esetekben kérhetjük, hogy meghatalmazást adjon nekünk annak érdekében, hogy az Ön nevében kössük meg ezeket a szerződéseket;
• (b) A Fizetési Partner a szabályozott jogalany, amely felelős a fizetésfeldolgozásért, az SCA-ért, a pénzeszközök elszámolásáért és a pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályozásnak való megfelelésért;
• (c) A Fizetési Partner feltételei szabályozzák a fizetésfeldolgozás minden aspektusát; és
• (d) A dominaite szerepe a szoftverfelület biztosítására és az Ön és a Fizetési Partner közötti adattovábbításra korlátozódik.

E Feltételek semmilyen rendelkezése nem hoz létre képviseleti, partnerségi vagy közös vállalati jogviszonyt Ön és a dominaite között. A dominaite nem jár el az Ön képviselőjeként a Fizetési Szolgáltatások vagy a Kártyabirtokosokkal folytatott tranzakciók tekintetében.

E Feltételek hatálya alatt a dominaite korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható licencet biztosít Önnek a Platformhoz való hozzáférésre és annak használatára az Ön belső üzleti műveleteihez. A Platform Szolgáltatások a következőket tartalmazzák:

• Értékesítéspont (POS) rendszer és mobilalkalmazás
• Számlázási, árajánlat- és számlázási eszközök
• Ügyfélkapcsolat-kezelési funkciók
• Hűségprogram és ügyfélkapcsolati eszközök
• Készlet- és termékkatalógus-kezelés
• Üzleti analitika, jelentések és irányítópultok
• Üzleti Partner MI asszisztens
• Integrációs lehetőségek a Fizetési Szolgáltatásokkal

Az Üzleti Partner MI funkció intelligens, az Ön vállalkozására szabott ajánlásokat és betekintéseket nyújt. Elkötelezettek vagyunk ezen ajánlások pontosságának, relevanciájának és hatékonyságának folyamatos javítása iránt.

Az Üzleti Partner MI-n keresztül feldolgozott üzleti adatait kizárólag az Ön vállalkozásának érdekében használjuk. Az Ön azonosítható üzleti adatait nem osztjuk meg más kereskedőkkel vagy harmadik felekkel, kivéve amennyire az a Szolgáltatások nyújtásához szükséges. MI modelljeink fejlesztése érdekében anonimizált mintákat és olyan összesített, titkosított adatokat használhatunk, amelyek nem vezethetők vissza Önhöz vagy ügyfeleihez.

Ön tudomásul veszi, hogy:

• (a) Bár pontosságra törekszünk, az MI által generált ajánlások az elérhető adatokon és mintákon alapulnak, és az üzleti eredmények eltérőek lehetnek;
• (b) Az ajánlásokat az Ön saját üzleti megítélésével és a konkrét körülményei ismeretében kell figyelembe venni;
• (c) Az MI ajánlások nem minősülnek szakmai tanácsadásnak (jogi, pénzügyi, adó vagy egyéb), és ilyen ügyekben képzett szakemberekhez kell fordulnia;
• (d) A GDPR 22. cikkével összhangban Ön jogosult bármely lényeges automatizált döntés emberi felülvizsgálatát kérni; és
• (e) Folyamatosan dolgozunk az MI képességeinek fejlesztésén, és Ön visszajelzést adhat az ajánlások javítása érdekében.

A Platform magas rendelkezésre állására törekszünk, de nem garantálunk megszakítás nélküli szolgáltatást. A szolgáltatást befolyásolhatják:

• Tervezett karbantartások (ahol gyakorlatilag lehetséges, ésszerű előzetes értesítéssel)
• Biztonsági vagy stabilitási okokból végzett sürgősségi karbantartások
• Harmadik felek szolgáltatásainak megszakításai
• Vis Maior Események
• Az Ön vagy felhasználói cselekedetei vagy mulasztásai

A Platform funkcióit ésszerű értesítéssel módosíthatjuk, bővíthetjük vagy megszüntethetjük. Az alapvető funkcionalitást jelentősen csökkentő lényeges változásokról legalább harminc (30) nappal előre értesítést adunk, amely idő alatt Ön büntetés nélkül felmondhat.

A Fizetési Szolgáltatásokat engedéllyel rendelkező Fizetési Partnerek nyújtják, nem a dominaite. A dominaite megkönnyíti az Ön hozzáférését a Fizetési Szolgáltatásokhoz, de azokat közvetlenül nem nyújtja. A Fizetési Szolgáltatások Ön általi használatára az alábbiak vonatkoznak:

• (a) A Fizetési Partnerrel kötött Kereskedői Megállapodás;
• (b) A Kártyarendszer Szabályai;
• (c) Az Alkalmazandó Jog, beleértve a PSD2-t és a helyi pénzforgalmi szabályozást; és
• (d) Az onboarding során közölt minden további feltétel.

A Fizetési Partner felelős:

• A Tranzakciók engedélyezéséért, klíringjéért és elszámolásáért
• Az SCA és a csalásmegelőző intézkedések végrehajtásáért
• A pénzeszközök kezeléséért és elszámolásáért
• A Kártyarendszer Szabályainak való megfelelésért
• A pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályoknak való szabályozási megfelelésért
• Az Ön megjelölt bankszámlájára történő kifizetések feldolgozásáért

A dominaite szerepe a Fizetési Szolgáltatásokban szigorúan a következőkre korlátozódik:

• Szoftverfelületek biztosítása a Tranzakciók kezdeményezéséhez
• Tranzakciós adatok továbbítása a Fizetési Partnereknek
• Tranzakciós előzmények és jelentések megjelenítése
• Eszközkezelés és -konfiguráció biztosítása
• Ügyfélszolgálati egyeztetés a Fizetési Partnerekkel

Fontos: Ha Ön jogosulatlan tranzakciókkal vagy hasonló kérdésekkel kapcsolatos igényekkel rendelkezik, panaszát az engedéllyel rendelkező Fizetési Partnernél kell benyújtania, aki a tranzakciót feldolgozta. Ezt megteheti a dominaite alább közzétett ügyfélszolgálati csatornáin keresztül.

A dominaite semmilyen időpontban sem fogad, tart, ellenőriz vagy fér hozzá Tranzakciós pénzeszközökhöz.

Minden pénzeszköz közvetlenül a Kártyarendszertől az Elfogadón keresztül az Ön megjelölt bankszámlájára áramlik. Az elszámolás időzítését és eljárásait a Fizetési Partner feltételei határozzák meg.

A Fizetési Szolgáltatások díjait az Ön Díjmegállapodása határozza meg, és az alábbiakat tartalmazhatják:

• Tranzakciós díjak (százalékos és/vagy fix tranzakciónkénti)
• Havi vagy előfizetési díjak
• Eszközbérleti vagy -vásárlási díjak
• Visszaterhelési díjak
• Minden alkalmazandó adó

A dominaite a Fizetési Szolgáltatások aktiválása előtt egyértelmű díjinformációkat nyújt. A díjak az elszámolásokból történő levonással vagy közvetlen számlázással szedhetők be, az Ön Díjmegállapodásában meghatározottak szerint.

Ön felelős minden Visszaterhelésért, függetlenül annak okától. Önnek:

• (a) Olyan nyilvántartásokat kell vezetnie, amelyek elegendőek a Visszaterhelési megkeresésekre való válaszadáshoz;
• (b) Az előírt határidőn belül válaszolnia kell a Visszaterhelési értesítésekre;
• (c) Együtt kell működnie a dominaite, a Fizetési Partnerek és a Kártyarendszerek által folytatott vizsgálatokban;
• (d) El kell fogadnia, hogy a Kártyarendszerek Visszaterhelésekre vonatkozó döntései véglegesek; és
• (e) Meg kell térítenie a fiókjából levont vagy az elszámolásokból a Visszaterhelésekkel kapcsolatban visszatartott összegeket.

A túlzott Visszaterhelések felfüggesztést, megszüntetést vagy Kártyarendszer monitorozó programokba való – az Ön költségén történő – bekerülést eredményezhetnek.

A Platform Szolgáltatások használatához Önnek:

• (a) Jogszerűen bejegyzett gazdasági társaságnak vagy meghatalmazott egyéni vállalkozónak kell lennie;
• (b) Jogosultsággal kell rendelkeznie arra, hogy vállalkozását e Feltételekre kötelezze;
• (c) Legitim vállalkozást kell folytatnia az Alkalmazandó Jognak megfelelően;
• (d) Nem folytathat semmilyen Tiltott Tevékenységet; és
• (e) Nem állhat Szankciók hatálya alatt, és más módon sem lehet korlátozva a szolgáltatások igénybevételétől.

A Fizetési Szolgáltatások jóváhagyása a Fizetési Partner önálló döntésén alapul.

Bár a dominaite megkönnyíti az onboarding folyamatot, a Fizetési Partner (beleértve az Elfogadót) kizárólagos belátása szerint fogadja el vagy utasítja el az Ön Fizetési Szolgáltatásokra vonatkozó kérelmét, saját kockázatértékelése, megfelelőségi követelményei és underwriting kritériumai alapján. A dominaite nem garantálja a Fizetési Szolgáltatások jóváhagyását, és nem felelős a Fizetési Partner általi elutasításért.

A regisztráció során pontos, teljes és aktuális információkat kell megadnia, beleértve:

• Jogi cégnév és bejegyzési adatok
• Üzleti cím és elérhetőségi adatok
• Tényleges tulajdonosi információk
• Bankszámla adatok az elszámolásokhoz
• Adóazonosító számok
• Meghatalmazott képviselők személyazonosító dokumentumai

Ön felhatalmazza a dominaite-ot és a Fizetési Partnereket ezen információk ellenőrzésére és háttérvizsgálatok elvégzésére, beleértve a KYC/AML szűrést, a hitelképességi vizsgálatokat és az iparági adatbázisokban (például MATCH/TMF) végzett kereséseket. Ezek az információk a Fizetési Partnerekkel megosztásra kerülnek az underwriting és jóváhagyási folyamatuk megkönnyítése érdekében.

Haladéktalanul értesítenie kell minket vállalkozása bármely lényeges változásáról, beleértve:

• A jogi struktúra, tulajdonviszonyok vagy irányítás változásai
• A vállalkozási tevékenységek vagy termék-/szolgáltatáskínálat változásai
• A bankszámla adatok változásai
• A vállalkozását érintő lényeges kedvezőtlen események
• Bármely vizsgálat, végrehajtási intézkedés vagy peres eljárás

Ön köteles betartani minden Alkalmazandó Jogot, beleértve:

• A fogyasztóvédelmi törvényeket és rendeleteket
• Az Adatvédelmi Jogszabályokat (beleértve a GDPR-t)
• Az adóügyi törvényeket és bevallási követelményeket
• Az AML/CFT szabályozást
• A vállalkozására vonatkozó iparágspecifikus szabályozásokat
• A Kártyarendszer Szabályait

A dominaite Platformja és Eszközei PCI DSS-megfelelőnek tervezettek, ami azt jelenti, hogy a standard fizetéselfogadási módszereinket használó kereskedőknek nem kell saját PCI DSS tanúsítványt szerezniük. A Platform úgy dolgozza fel a kártyaadatokat, hogy minimalizálja az Ön megfelelőségi terhét.

Ha Ön úgy dönt, hogy nyers kártyaadatokat közvetlenül kezel (például kártyaszámokat kézzel ad meg, vagy közvetlenül integrál fizetési átjárókat a standard folyamatainkon kívül), akkor ezen tevékenységek PCI DSS megfelelőségéért Ön vállalja a felelősséget. Ez magában foglalja:

• (a) A szükséges Önértékelési Kérdőívek (SAQ-k) kitöltését;
• (b) A tiltott kártyaadatok (CVV, PIN, mágnescsík adatok) tárolásának mellőzését;
• (c) A birtokában lévő kártyabirtokos adatok védelmét; és
• (d) Kizárólag PCI-megfelelő szolgáltatók használatát az ilyen tevékenységekhez.

Függetlenül attól, hogyan fogadja el a fizetéseket, bármely gyanús adatszivárgást haladéktalanul jelentenie kell a dominaite-nak, és együtt kell működnie minden szükséges forenzikus vizsgálatban. A meg nem felelés a Kártyarendszerektől származó bírságokat eredményezhet, amelyeket Önnek kell viselnie.

Önnek:

• (a) Csak az Ön áruinak vagy szolgáltatásainak valós értékesítéséből származó Tranzakciókat szabad benyújtania;
• (b) Nem szabad Tranzakciókat megosztania az engedélyezési limitek elkerülése vagy a csalásellenőrzések megkerülése érdekében;
• (c) Nem szabad harmadik felek nevében Tranzakciókat feldolgoznia (faktorálás);
• (d) Egyértelmű és pontos, a Kártyabirtokosok számára felismerhető Tranzakciós megnevezéseket kell biztosítania;
• (e) Minden érvényes bemutatott kártyát megkülönböztetés nélkül el kell fogadnia;
• (f) Meg kell jelenítenie a szükséges Kártyarendszer elfogadási jelzéseket;
• (g) Be kell tartania a PSD2 és a Kártyarendszer Szabályai szerinti pótdíjazási szabályokat; és
• (h) Egyértelmű, az ügyfelek számára közzétett visszatérítési és felmondási szabályzatot kell fenntartania.

Önnek minden Tranzakcióról teljes és pontos nyilvántartást kell vezetnie legalább öt (5) évig, vagy a jogszabály által előírt hosszabb ideig. A nyilvántartásokat kérésre a meghatározott határidőn belül rendelkezésre kell bocsátania a dominaite, a Fizetési Partnerek vagy a Kártyarendszerek számára.

Ha fogyasztóknak értékesít (B2C), be kell tartania az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokat, beleértve:

• Egyértelmű árinformációk biztosítása
• A törvényes elállási és visszatérítési jogok tiszteletben tartása
• A szükséges szerződéskötést megelőző tájékoztatás biztosítása
• Panaszok kezelése a szabályozási követelményeknek megfelelően

Ön nem használhatja a Szolgáltatásokat a következő célokra, amelyek lényeges szerződésszegést képeznek:

• (a) Pénzmosás, terrorizmusfinanszírozás vagy szankciók kijátszása;
• (b) Csalás, beleértve a baráti csalást, összejátszást vagy Tranzakció-manipulációt;
• (c) Illegális áruk vagy szolgáltatások értékesítése vagy forgalmazása;
• (d) Gyermekek kizsákmányolásához kapcsolódó anyagok vagy szolgáltatások;
• (e) Emberkereskedelem vagy kényszermunka;
• (f) Fegyverek (lőfegyverek, lőszerek, robbanószerek), kivéve ha jogszerű engedély alapján;
• (g) Engedély nélküli gyógyszerértékesítés;
• (h) Piramisjátékok, Ponzi-sémák vagy többszintű marketing szabálysértések;
• (i) Hamisított áruk vagy szellemi tulajdon megsértése;
• (j) Tranzakciók feldolgozása harmadik felek számára engedély nélkül (faktorálás); vagy
• (k) Bármely tevékenység, amely sérti a Kártyarendszer Szabályait, vagy amely a kártyaprogramban való részvétel megszüntetését eredményezheti.

A következő tevékenységek előzetes írásbeli jóváhagyást igényelnek, és további feltételek, fokozott monitorozás vagy magasabb díjak tárgyát képezhetik:

• Online szerencsejáték, játék vagy fogadás (ahol engedélyezett)
• Felnőtt szórakoztató és társkereső szolgáltatások
• Kriptovaluta, virtuális valuták vagy NFT-k
• Dohány, e-cigaretta és kapcsolódó termékek
• CBD, kannabisz vagy kender termékek (ahol legális)
• Nutraceutikumok, étrend-kiegészítők és fogyasztó termékek
• Utazási irodák és utazásszervezők
• Előfizetéses szolgáltatások és negatív opciós számlázás
• Telemarketing és közvetlen marketing
• Követeléskezelési szolgáltatások
• Pénzügyi szolgáltatási tevékenységek

A Tiltott Tevékenységekben való részvétel azonnali felfüggesztést vagy megszüntetést, hatósági bejelentést, tartalékolási követelményeket, veszteségekért való pénzügyi felelősséget és Kártyarendszeri adatbázisokba (MATCH/TMF) való felkerülést eredményezhet.

Ön az adatkezelő az üzleti műveletekkel összefüggésben gyűjtött Ügyféladatok tekintetében. A dominaite adatfeldolgozóként jár el az Ön nevében a Platformon keresztül feldolgozott Ügyféladatok tekintetében.

Az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatos további információk a dominaite Adatvédelmi Szabályzatában és az Adatfeldolgozási Megállapodásban találhatók.

A Platform, beleértve minden szoftvert, dizájnt, algoritmust, üzleti titkot, védjegyet és tartalmat, a dominaite vagy licencadóinak tulajdona. E Feltételek kizárólag a Platform kifejezetten engedélyezett használatára adnak korlátozott licencet Önnek, és nem ruháznak át semmilyen tulajdonjogot.

Ön nem:

• (a) Másolhatja, módosíthatja, adaptálhatja vagy származékos műveket hozhat létre a Platformból;
• (b) Visszafejtheti, dekompilálhatja vagy szétszedheti a Platform bármely részét;
• (c) Távolíthatja el vagy módosíthatja a tulajdonjogi megjelöléseket;
• (d) Használhatja a Platformot versengő termék létrehozására;
• (e) Allicencelheti, értékesítheti, továbbértékesítheti vagy átruházhatja jogait; vagy
• (f) Használhatja a dominaite védjegyeit előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül.

Ön megtartja a Platformra feltöltött üzleti adatai és tartalma tulajdonjogát. Ön licencet ad a dominaite-nak arra, hogy az ilyen tartalmat kizárólag a Szolgáltatások nyújtása és termékeink fejlesztése érdekében használja.

Ha visszajelzést, javaslatokat vagy ötleteket ad a Platformmal kapcsolatban, Ön korlátlan, jogdíjmentes licencet ad a dominaite-nak arra, hogy az ilyen visszajelzést bármilyen célra felhasználja.

A Szolgáltatások díjait az Ön Díjmegállapodása határozza meg. A díjak beszedhetők:

• (a) Az elszámolási összegekből történő levonással;
• (b) Az Ön megjelölt bankszámlájáról történő közvetlen beszedéssel; vagy
• (c) A megadott határidőn belül fizetendő számlával.

A díjakat legalább harminc (30) napos írásbeli értesítéssel módosíthatjuk. A díjváltozások hatálybalépése utáni további használat elfogadásnak minősül. Ön büntetés nélkül felmondhat, ha a hatálybalépés előtt értesít minket.

A díjak nem tartalmazzák az ÁFA-t és egyéb alkalmazandó adókat, amelyeket a jogszabály által előírt esetekben hozzáadnak. Ön felelős a Szolgáltatások használatából eredő bármely adóért.

A lejárt összegek havi 1,5%-os vagy a jogszabály által megengedett maximális – a kettő közül az alacsonyabb – kamatot hordoznak. Felfüggeszthetjük a Szolgáltatásokat, ha a fizetés tizenöt (15) napot meghaladó késedelemben van.

A díjvitákat írásban kell felvetni a számla vagy a levonás utáni harminc (30) napon belül. A nem vitatott összegek a vita rendezéséig esedékesek maradnak.

Az Eszközök vásárlás, bérlés vagy kölcsönzés alapján bocsáthatók rendelkezésre, az Ön Díjmegállapodásában meghatározottak szerint. Kivéve, ha kifejezetten eladásra kerültek, az Eszközök a dominaite vagy beszállítói tulajdonát képezik.

Önnek:

• (a) Az Eszközöket kizárólag a Platformmal és azok rendeltetésszerű céljára szabad használnia;
• (b) Nem szabad módosítania, manipulálnia vagy megpróbálnia javítani az Eszközöket;
• (c) Meg kell védenie az Eszközöket károsodástól, lopástól és jogosulatlan hozzáféréstől;
• (d) Haladéktalanul jelentenie kell az Eszköz bármely meghibásodását, elvesztését vagy ellopását; és
• (e) Lehetővé kell tennie a dominaite számára a távoli frissítések és karbantartások végzését.

Megszüntetés esetén az összes nem megvásárolt Eszközt tizennégy (14) napon belül jó működőképes állapotban kell visszaszolgáltatnia, a normál elhasználódás kivételével. Az Eszközök visszaszolgáltatásának elmulasztása vagy sérült Eszközök visszaküldése az Ön Díjmegállapodásában meghatározott díjakat eredményezheti.

Az Eszközök biztonsági funkciókat tartalmazhatnak. Bármilyen manipulációt, jogosulatlan hozzáférési kísérletet vagy biztonsági incidenst haladéktalanul jelenteni kell. Ön felelős a birtokában lévő kompromittált Eszközökből eredő veszteségekért.

A Platformot „ahogy van" és „ahogy elérhető" alapon nyújtjuk, bármilyen kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül, beleértve – de nem kizárólag – az eladhatóságra, adott célra való alkalmasságra és a jogsértéstől való mentességre vonatkozó garanciákat, a jogszabály által megengedett legnagyobb mértékben.

A dominaite nem felelős a Fizetési Partnerek cselekményeiért vagy mulasztásaiért. Ez magában foglalja – de nem kizárólag – a következőket:

• Tranzakciós hibák vagy elutasítások
• Elszámolási késedelmek vagy hibák
• Visszaterhelési vagy vitás eljárási eredmények
• A Fizetési Partner fizetésképtelensége vagy szolgáltatásának megszüntetése
• A Fizetési Partnerek elleni szabályozói intézkedések

Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben:

• (a) A dominaite teljes összesített felelőssége bármely, e Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos igény tekintetében nem haladhatja meg az alábbiak közül a magasabbat: (i) az Ön által a dominaite-nak az igényt megelőző tizenkét (12) hónapban fizetett díjak; vagy (ii) ezer euró (€1.000);
• (b) A dominaite nem felelős semmilyen közvetett, véletlen, különleges, következményi vagy büntető jellegű kárért, beleértve az elmaradt hasznot, elmaradt bevételt, elveszített adatokat vagy üzletmenet megszakadását; és
• (c) A dominaite nem felelős a Vis Maior Eseményekből, harmadik felek szolgáltatásaiból vagy az Ön e Feltételek megszegéséből eredő károkért.

E Feltételek semmi nem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget: (a) a gondatlanság okozta halálért vagy személyi sérülésért; (b) csalásért vagy csalárd félrevezetésért; (c) a jogszabályok által szabályozott, ki nem zárható kötelezettségek megszegéséért; vagy (d) bármely egyéb, az Alkalmazandó Jog alapján ki nem zárható felelősségért.

Ön felelős:

• (a) A fiókján keresztül benyújtott összes Tranzakcióért;
• (b) Minden Visszaterhelésért, visszatérítésért és kapcsolódó díjért;
• (c) A Kártyarendszerek által az Ön cselekményei miatt kiszabott bírságokért és szankciókért;
• (d) Az e Feltételek vagy az Alkalmazandó Jog megszegéséből eredő veszteségekért; és
• (e) Harmadik felek által a Szolgáltatások Ön általi használatából eredő igényeiért.

Ön köteles kártalanítani, megvédeni és mentesíteni a dominaite-ot és annak tisztségviselőit, igazgatóit, alkalmazottait, ügynökeit és kapcsolt vállalkozásait bármely igény, kár, veszteség, felelősség, költség és kiadás (beleértve az ésszerű jogi díjakat) ellen, amely a következőkből származik vagy azokkal kapcsolatos:

• (a) Az Ön e Feltételek általi megszegése;
• (b) Az Ön Alkalmazandó Jog vagy Kártyarendszer Szabályai megsértése;
• (c) Az Ön gondatlansága vagy szándékos kötelezettségszegése;
• (d) Ügyfeleivel folytatott viták;
• (e) Bármely igény, hogy a Szolgáltatások Ön általi használata harmadik fél jogait sérti; vagy
• (f) Bármely Tiltott Tevékenység.

A dominaite: (a) haladéktalanul értesíti Önt bármely igényről; (b) ésszerű segítséget nyújt a védelemben; és (c) nem egyezik meg semmilyen igényben az Ön hozzájárulása nélkül (amelyet ésszerűtlenül nem lehet visszatartani). Ön nem egyezhet meg semmilyen igényben olyan módon, amely a dominaite nevében felelősséget ismer el, előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.

E Feltételek a Hatálybalépés Napján kezdődnek, és e szakasszal összhangban történő megszüntetésükig maradnak hatályban.

Bármikor felmondhat harminc (30) napos írásbeli felmondással és az összes fennálló kötelezettség rendezésével. Bizonyos szolgáltatási kötelezettségvállalások hosszabb felmondási időt igényelhetnek, az Ön Díjmegállapodásában meghatározottak szerint.

A dominaite megszüntetheti:

• (a) Saját belátása szerint, hatvan (60) napos írásbeli felmondással;
• (b) Azonnal, ha Ön bármely lényeges feltételt megszeg, és (ahol orvosolható) az értesítést követő tizennégy (14) napon belül nem orvosolja;
• (c) Azonnal, ha Ön Tiltott Tevékenységeket folytat;
• (d) Azonnal, ha Ön fizetésképtelenné válik, csődeljárás alá kerül vagy megszünteti működését;
• (e) Azonnal, ha azt jogszabály, szabályozás vagy a Kártyarendszer Szabályai megkövetelik; vagy
• (f) Azonnal, ha a Fizetési Partner megszünteti, felfüggeszti vagy elutasítja az Ön Kereskedői Megállapodásának folytatását (ezen döntéseket a Fizetési Partner kizárólagos belátása szerint hozza meg, és a dominaite nem rendelkezik befolyással felettük).

A dominaite megszüntetés nélkül is felfüggesztheti a Szolgáltatásokat, ha: (a) ésszerűen csalásra vagy Tiltott Tevékenységre gyanakszunk; (b) egy Fizetési Partner vagy Kártyarendszer megköveteli; (c) az Ön Visszaterhelési aránya meghaladja az elfogadható küszöböket; vagy (d) Ön nem fizeti meg az esedékes összegeket. Ahol lehetséges, értesítjük Önt a felfüggesztésről és a visszaállításhoz szükséges lépésekről.

Megszüntetéskor:

• (a) A Platform használatára vonatkozó licence azonnal megszűnik;
• (b) Önnek tizennégy (14) napon belül vissza kell szolgáltatnia minden Eszközt;
• (c) Minden fennálló díj azonnal esedékessé válik;
• (d) A végső elszámolásokból legfeljebb száznyolcvan (180) napig tartalékot tarthatunk vissza a lehetséges Visszaterhelések fedezésére;
• (e) Önnek törölnie kell minden dominaite Bizalmas Információt; és
• (f) Azon rendelkezések, amelyek természetüknél fogva fennmaradnak (beleértve a 8., 9., 12., 13., 17. és 18. szakaszokat), a megszüntetés után is hatályban maradnak.

A dominaite vagy a Fizetési Partner tartalékot képezhet az elszámolások százalékának visszatartásával, ha:

• (a) Az Ön Visszaterhelési aránya meghaladja a Kártyarendszer küszöbeit;
• (b) Jelentős változás áll be a Tranzakciós mintáiban;
• (c) Ésszerűen úgy véljük, hogy megnövekedett kockázat áll fenn; vagy
• (d) A Kártyarendszer Szabályai vagy a Fizetési Partner ezt megköveteli.

A tartalékok felhasználhatók a Visszaterhelések, visszatérítések, bírságok, díjak vagy egyéb Ön által fizetendő összegek fedezésére. A tartalék összege a tartalékolási időszak lejárta és minden fennálló kötelezettség teljesítése után kerül visszaadásra.

"Vis Maior Esemény" minden olyan esemény, amely egy fél ésszerű ellenőrzésén kívül esik, beleértve – de nem kizárólag: természeti katasztrófák; háborús, terrorcselekmények vagy polgári nyugtalanság; kormányzati intézkedések vagy embargók; világjárvány vagy járvány; közüzemi vagy távközlési szolgáltatások leállása; a kritikus infrastruktúrát érintő kibertámadások; vagy a Platformhoz elengedhetetlen harmadik fél szolgáltatások leállása (kivéve a Fizetési Partner szokásos feldolgozással kapcsolatos kérdéseit).

Egyik fél sem felel a kötelezettségek (a fizetési kötelezettségek kivételével) teljesítésének elmulasztásáért abban a mértékben, amelyet Vis Maior Esemény okozott. Az érintett fél köteles: (a) haladéktalanul értesíteni a másik felet; (b) ésszerű erőfeszítéseket tenni a hatás mérséklésére; és (c) a lehető leghamarabb újrakezdeni a teljesítést.

Ha egy Vis Maior Esemény hatvan (60) napot meghaladóan tart, bármelyik fél büntetés nélkül megszüntetheti e Feltételeket írásbeli értesítéssel.

Mindegyik fél köteles fenntartani a másik fél Bizalmas Információjának titkosságát, és nem teheti közzé harmadik felek számára, kivéve: (a) olyan alkalmazottak, ügynökök és vállalkozók részére, akiknek szükségük van az információra; (b) amennyiben azt jogszabály vagy szabályozás előírja; (c) szakmai tanácsadóknak; vagy (d) a másik fél írásbeli hozzájárulásával.

A Bizalmas Információ nem foglalja magában azokat az információkat, amelyek: (a) szerződésszegés nélkül nyilvánosan elérhetők vagy azzá válnak; (b) a felfedés előtt már ismertek voltak a címzett számára; (c) függetlenül lettek kifejlesztve; vagy (d) harmadik féltől korlátozás nélkül kapottak.

A titoktartási kötelezettségek a megszüntetés után öt (5) évig fennmaradnak, az üzleti titkok kivételével, amelyek határozatlan ideig bizalmasak maradnak.

E Feltételekre a Bolgár Köztársaság törvényei az irányadóak, és azokkal összhangban kell értelmezni őket, a kollíziós jog elveinek figyelembevétele nélkül.

Hivatalos eljárás kezdeményezése előtt a felek jóhiszemű tárgyalások útján kísérlik meg rendezni a vitákat. Bármelyik fél kezdeményezhet tárgyalásokat a vitát leíró írásbeli értesítéssel. A feleknek tizennégy (14) napon belül (személyesen vagy távolról) találkozniuk kell a megoldás megkísérlése céljából.

Ha a tárgyalások harminc (30) napon belül nem vezetnek eredményre, bármelyik fél a Bolgár Kereskedelmi és Iparkamara szabályai szerinti közvetítésre utalhatja a vitát. A közvetítés Szófiában, Bulgáriában zajlik, angol nyelven.

Ha a közvetítés az áttételtől számított hatvan (60) napon belül nem vezet eredményre, bármelyik fél:

• (a) A Bolgár Kereskedelmi és Iparkamara Választottbírósági Szabályzata szerinti kötelező erejű választottbíráskodásra utalhatja a vitát, egy választottbíróval, Szófiában, Bulgáriában, angol nyelven; vagy
• (b) A vitát a bulgáriai Varna bíróságainak kizárólagos joghatóságára bízhatja.

E szakasz semmilyen rendelkezése nem akadályozza meg, hogy bármelyik fél ideiglenes vagy egyéb méltányossági intézkedést kérjen bármely illetékes bíróságtól Szellemi Tulajdonjogai vagy Bizalmas Információja védelme érdekében.

E Feltételek és azok hivatkozással kifejezetten beépített szerves részei a felek közötti teljes megállapodást képezik, és felülírják minden korábbi megbeszélést és megállapodást.

E Feltételeket a weboldalunkon frissített feltételek közzétételével és értesítéssel módosíthatjuk. A lényeges változásokról legalább harminc (30) napos értesítést adunk. A hatálybalépés utáni további használat elfogadásnak minősül. Ön büntetés nélkül felmondhat, ha a hatálybalépés előtti értesítéssel tiltakozik a lényeges változások ellen.

Ön nem ruházhatja át vagy engedményezheti e Feltételeket vagy az azok alapján fennálló bármely jogot előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül. Mi átruházhatjuk e Feltételeket bármely Kapcsolt Vállalkozásra, vagy egyesüléssel, felvásárlással vagy lényegében az összes eszköz értékesítésével összefüggésben.

Ha bármely rendelkezés érvényesíthetetlennek minősül, azt a minimális szükséges mértékben módosítani kell, hogy érvényesíthető legyen, vagy ha a módosítás nem lehetséges, el kell távolítani, és a többi rendelkezés teljes mértékben hatályban marad.

Valamely jog gyakorlásának elmulasztása vagy késedelme nem minősül lemondásnak. A lemondás csak akkor hatályos, ha az a lemondó fél által aláírt írásos formában történik.

Az értesítéseket írásban kell megtenni, és email (visszaigazolással), elismert futár vagy ajánlott levél útján kell kézbesíteni az Ön fiókjában vagy e Feltételekben megadott címekre. A dominaite részére küldött email értesítéseket a következő címre kell küldeni: legal@dominaite.com

Kivéve, ahol kifejezetten fel van tüntetve, e Feltételek semmi nem biztosít jogokat harmadik feleknek bármely feltétel érvényesítésére. A Fizetési Partnerek a Fizetési Szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezések szándékolt harmadik fél kedvezményezettjei.

E Feltételek angol nyelven kerülnek rendelkezésre bocsátásra. Fordítás esetén az angol változat az irányadó.

A felek független szerződő felek. E Feltételek semmi nem hoz létre munkaviszonyt, képviseleti, partnerségi vagy közös vállalati kapcsolatot.

Ön köteles betartani minden alkalmazandó exportellenőrzési törvényt és Szankciót. Ön kijelenti, hogy nem tartózkodik átfogó Szankciók alatt álló országban és nem annak lakója, valamint nem Szankciókkal sújtott személy vagy jogalany.