Общи условия

В настоящите Условия, освен ако контекстът не изисква друго:

• "Еквайър" или "Еквайърска банка" означава лицензирана финансова институция, която обработва транзакции с карти и превежда средства към Търговците, съгласно посоченото по време на включването.
• "Свързано лице" означава всяко дружество, което пряко или косвено контролира, е контролирано от или се намира под общ контрол с някоя от страните.
• "Приложимо право" означава всички закони, регламенти, директиви, регулаторни изисквания и кодекси за поведение, приложими към предмета на настоящите Условия, включително, но не ограничено до PSD2, GDPR, Директивите за борба с изпирането на пари и Правилата на Картовите схеми.
• "Работен ден" означава ден, различен от събота, неделя или официален празник в България.
• "Бизнес партньор ИИ" означава нашата функция за изкуствен интелект асистент, която предоставя бизнес прозрения, препоръки и оперативна подкрепа.
• "Картова схема" означава Visa, Mastercard, American Express или всяка друга мрежа за разплащателни карти, чиито карти се приемат чрез Платформата.
• "Правила на Картовата схема" означава правилата, регламентите, оперативните процедури и насоките, издадени от която и да е Картова схема, изменени периодично.
• "Картодържател" означава оторизираният потребител на разплащателна карта, който инициира Транзакция с Търговец.
• "Чарджбек" означава обратно осчетоводяване на Транзакция, инициирано от Издател от името на Картодържател в съответствие с Правилата на Картовата схема.
• "Поверителна информация" означава цялата информация, разкрита от която и да е от страните, която е обозначена като поверителна или която основателно следва да се разбира като поверителна предвид естеството на информацията.
• "Клиентски данни" означава всякакви лични данни или друга информация, свързана с клиентите на Търговеца, които се обработват чрез Платформата.
• "Закони за защита на данните" означава цялото приложимо законодателство за защита на данните и неприкосновеността на личния живот, включително GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679), българския Закон за защита на личните данни и всяко следващо законодателство.
• "Устройство" означава всеки платежен терминал, четец на карти или хардуер, предоставен или одобрен от dominaite за използване с Платформата.
• "dominaite", "ние", "нас", "наш" означава dominaite EOOD, дружество, учредено в България (ЕИК 208557619), с регистриран адрес ул. Д-р Мирон Игнатиев № 11, ет. 2, ап. 4, Приморски, 9010 Варна, България.
• "dominaite Услуга" означава софтуерните услуги, предоставяни от dominaite, включително функционалност за POS интеграция, фактуриране, програми за лоялност, управление на инвентар, аналитика и Бизнес партньор ИИ.
• "Дата на влизане в сила" означава датата, на която настоящите Условия стават обвързващи, както е посочено по-горе или при първото ви използване на Платформата.
• "Непреодолимо събитие" има значението, дадено в Раздел 16.
• "GDPR" означава Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните).
• "Права върху интелектуална собственост" означава патенти, авторски права, търговски марки, търговски тайни, права върху бази данни, права върху дизайни и всички други права върху интелектуална собственост, независимо дали са регистрирани или нерегистрирани.
• "Издател" означава финансовата институция, издала разплащателната карта, използвана от Картодържател.
• "Търговец", "вие", "ваш" означава юридическото лице или едноличния търговец, който се регистрира, за да използва Платформата.
• "Търговски договор" означава договора между Търговеца и Платежния партньор, уреждащ услугите по обработка на плащания.
• "Платежен партньор" означава лицензирания трети доставчик(ци) на платежни услуги и/или Еквайърска(и) банка(и), които предоставят услуги по обработка на плащания, съгласно посоченото по време на включването.
• "Платежни услуги" означава услуги по приемане и обработка на плащания, предоставяни от Платежни партньори чрез Платформата.
• "PCI DSS" означава Стандарта за сигурност на данните в индустрията на разплащателните карти, както е публикуван и изменян от PCI Security Standards Council.
• "Платформа" означава софтуерната платформа dominaite, включително всички уеб приложения, мобилни приложения, API и свързани технологии.
• "Ценово споразумение" означава отделното споразумение или график, определящи таксите, дължими за Услугите.
• "Забранена дейност" има значението, дадено в Раздел 7.
• "PSD2" означава Директива (ЕС) 2015/2366 за платежните услуги във вътрешния пазар.
• "Санкции" означава икономически или финансови санкции, наложени от ЕС, ООН, САЩ (OFAC), Обединеното кралство или всеки друг компетентен орган.
• "SCA" означава Задълбочено удостоверяване на клиента (Strong Customer Authentication), както се изисква съгласно PSD2.
• "Услуги" означава, общо взето, Услугите на Платформата и, когато е активирано, достъп до Платежни услуги.
• "Транзакция" означава платежна транзакция, инициирана чрез Платформата.

Настоящите Общи условия ("ОУ") съставляват основната рамка на правоотношенията между dominaite и Търговеца. Пълното правно споразумение между вас и dominaite ("Споразумението") се състои от настоящите ОУ и следните включени документи (общо наречени "Документи на услугата"):

• (а) Ценовият график: Документът(ите), определящ(и) конкретните Такси, начисления и тарифи, приложими към Услугите, които използвате.
• (б) Споразумението за устройство: Условията, уреждащи продажбата, лизинга, наемането или лицензирането на хардуер (напр. POS терминали) и SoftPOS решения.
• (в) Споразумението за обработка на данни ("СОД"): Условията, уреждащи обработката на Лични данни от ваше име.
• (г) Политиката за допустимо използване ("ПДИ"): Правилата, определящи забранените и ограничените дейности, включително специфичните ограничения за високорискови вертикали.
• (д) Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки: Нашата политика, описваща как събираме, използваме и защитаваме данните, включително за обучение на собствени ИИ модели.
• (е) Специфични условия за продукта: Всякакви допълнителни условия, приложими към конкретни модули или услуги (напр. Лоялност, Инвентар), които активирате.
• (ж) Всяко пълномощно или друг документ, който може да ви представим при включването: В някои случаи нашите партньори могат да поискат да ни предоставите пълномощно, за да можем да ви включим директно при тях. В такива случаи ще бъдете помолени да подпишете електронно или да одобрите електронно такива документи на нашата платформа.

С приемането на настоящите ОУ — независимо дали чрез приемане с едно кликване, електронен подпис или чрез достъп или използване на която и да е част от Услугите — вие изрично потвърждавате и се съгласявате да бъдете обвързани от всички Документи на услугата, изброени в Раздел 1.1. Документите на услугата образуват едно единно, интегрирано споразумение.

В случай на конфликт или несъответствие между документите, съставляващи Споразумението, се прилага следният ред на предимство (от най-висок към най-нисък приоритет):

• Ценовият график (единствено по отношение на Таксите и търговските условия);
• Специфичните условия за продукта (ако са приложими към конкретната Услуга в спор);
• Споразумението за обработка на данни (СОД);
• Споразумението за устройство;
• Настоящите Общи условия (ОУ);
• Политиката за допустимо използване (ПДИ); и
• Политиката за поверителност.

В настоящите Условия: (а) заглавията са само за удобство и не влияят на тълкуването; (б) думите в единствено число включват множествено и обратно; (в) позоваване на нормативен акт включва всички подзаконови актове и изменения; (г) "включително" означава "включително без ограничение"; и (д) позоваванията на Раздели са към раздели от настоящите Условия.

dominaite е технологичен доставчик, който предлага цялостна бизнес операционна система, предназначена да служи като дигиталния щаб на бизнеса. Платформата интегрира основни административни и бизнес инструменти — включително софтуер за точка на продажба (POS), управление на инвентар, фактуриране и управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) — с усъвършенстван слой за интелигентност, задвижван от ИИ. Чрез улавяне и структуриране на оперативни данни, dominaite позволява на Търговците да използват бизнес прозрения, да автоматизират работни процеси и да получат достъп до финансови услуги от трети страни през единен интерфейс.

dominaite е технологична компания, която предоставя софтуер за управление на бизнес. dominaite НЕ е:

• Банка или кредитна институция
• Платежна институция или институция за електронни пари, лицензирана съгласно PSD2
• Еквайър или платежен процесор
• Прехвърлител на пари или доставчик на услуги за преводи
• Доставчик на финансови услуги, изискващ регулаторно разрешение

dominaite действа единствено като технологичен посредник, предоставящ софтуер, който позволява на Търговците да получат достъп до Платежни услуги от лицензирани Платежни партньори.

Платежните услуги се предоставят изключително от лицензирани Платежни партньори, а не от dominaite. Когато активирате Платежни услуги:

• (а) Вие встъпвате в пряко договорно правоотношение с Платежния партньор съгласно Търговския договор. В някои ограничени случаи може да ви помолим да ни предоставите пълномощно, за да можем да встъпим в тези отношения от ваше име;
• (б) Платежният партньор е регулираното дружество, отговорно за обработката на плащания, SCA, сетълмента на средства и спазването на регулациите за платежни услуги;
• (в) Условията на Платежния партньор ще уреждат всички аспекти на обработката на плащания; и
• (г) Ролята на dominaite е ограничена до предоставяне на софтуерния интерфейс и предаване на данни между вас и Платежния партньор.

Нищо в настоящите Условия не създава отношения на представителство, партньорство или съвместно предприятие между вас и dominaite. dominaite не действа като ваш представител по отношение на Платежните услуги или транзакции с Картодържатели.

При спазване на настоящите Условия, dominaite ви предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърлим, отменим лиценз за достъп и използване на Платформата за ваши вътрешни бизнес операции. Услугите на Платформата включват:

• Система за точка на продажба (POS) и мобилно приложение
• Инструменти за фактуриране, офериране и таксуване
• Функции за управление на взаимоотношенията с клиенти
• Програма за лоялност и инструменти за ангажиране на клиенти
• Управление на инвентар и продуктов каталог
• Бизнес аналитика, отчети и табла
• Бизнес партньор ИИ асистент
• Възможности за интеграция с Платежни услуги

Функцията Бизнес партньор ИИ предоставя интелигентни препоръки и прозрения, съобразени с вашия бизнес. Ние сме ангажирани непрекъснато да подобряваме точността, релевантността и ефективността на тези препоръки.

Вашите бизнес данни, обработвани чрез Бизнес партньор ИИ, се използват единствено в полза на вашия бизнес. Ние не споделяме идентифицируемите ви бизнес данни с други търговци или трети страни, освен когато е необходимо за предоставяне на Услугите. За да подобряваме нашите ИИ модели, можем да използваме анонимизирани модели и обобщени, криптирани данни, които не могат да бъдат проследени обратно до вас или вашите клиенти.

Вие потвърждавате, че:

• (а) Въпреки че се стремим към точност, препоръките, генерирани от ИИ, се основават на налични данни и модели, а бизнес резултатите могат да варират;
• (б) Препоръките следва да се разглеждат заедно със собствената ви бизнес преценка и познание за вашите конкретни обстоятелства;
• (в) Препоръките на ИИ не представляват професионален съвет (правен, финансов, данъчен или друг) и следва да се консултирате с квалифицирани специалисти по такива въпроси;
• (г) В съответствие с член 22 от GDPR, имате право да поискате човешки преглед на всяко значително автоматизирано решение; и
• (д) Ние непрекъснато работим за подобряване на възможностите на ИИ и можете да предоставяте обратна връзка, за да помогнете за подобряване на препоръките.

Ние целим висока наличност на Платформата, но не гарантираме непрекъснато обслужване. Услугата може да бъде повлияна от:

• Планирана поддръжка (с разумно предварително уведомление, когато е практически възможно)
• Аварийна поддръжка за сигурност или стабилност
• Прекъсвания на услуги на трети страни
• Непреодолими събития
• Действия или бездействия от ваша страна или от страна на ваши потребители

Можем да модифицираме, подобряваме или прекратяваме функции на Платформата с разумно предизвестие. Съществени промени, които значително намаляват основната функционалност, ще бъдат съобщавани най-малко тридесет (30) дни предварително, през което време можете да прекратите без санкция.

Платежните услуги се предоставят от лицензирани Платежни партньори, а не от dominaite. dominaite улеснява вашия достъп до Платежните услуги, но не предоставя такива услуги директно. Използването на Платежните услуги от ваша страна е подчинено на:

• (а) Търговския договор с Платежния партньор;
• (б) Правилата на Картовата схема;
• (в) Приложимото право, включително PSD2 и местните регулации за платежни услуги; и
• (г) Всякакви допълнителни условия, съобщени по време на включването.

Платежният партньор е отговорен за:

• Авторизация, клиринг и сетълмент на Транзакции
• Прилагане на SCA и мерки за предотвратяване на измами
• Обработка и сетълмент на средства
• Спазване на Правилата на Картовата схема
• Регулаторно съответствие съгласно законодателството за платежни услуги
• Обработка на изплащания към вашата посочена банкова сметка

Ролята на dominaite в Платежните услуги е строго ограничена до:

• Предоставяне на софтуерни интерфейси за иницииране на Транзакции
• Предаване на данни за Транзакции към Платежни партньори
• Показване на история и отчети за Транзакции
• Предоставяне на управление и конфигуриране на Устройства
• Координиране на клиентска поддръжка с Платежни партньори

Важно: Ако имате претенции относно неоторизирани транзакции или подобни, ще трябва да подадете жалба до лицензирания Платежен партньор, който е обработил транзакцията. Можете да направите това чрез каналите за поддръжка на dominaite, публикувани по-долу.

dominaite в нито един момент не получава, държи, контролира или има достъп до средствата от Транзакции.

Всички средства преминават директно от Картовата схема към Еквайъра и към вашата посочена банкова сметка. Времето и процедурите за сетълмент се определят от условията на Платежния партньор.

Таксите за Платежни услуги са посочени във вашето Ценово споразумение и могат да включват:

• Такси за транзакции (процентни и/или фиксирани за транзакция)
• Месечни или абонаментни такси
• Такси за наем или покупка на Устройства
• Такси за чарджбеци
• Всякакви приложими данъци

dominaite ще предостави ясна информация за таксите, преди да активирате Платежни услуги. Таксите могат да се събират чрез удръжка от сетълментите или чрез директно фактуриране, както е посочено във вашето Ценово споразумение.

Вие носите отговорност за всички Чарджбеци, независимо от причината. Трябва да:

• (а) Поддържате записи, достатъчни за отговор на запитвания за Чарджбеци;
• (б) Отговаряте на известия за Чарджбеци в рамките на изискваните срокове;
• (в) Сътрудничите на разследвания от dominaite, Платежни партньори и Картови схеми;
• (г) Приемете, че решенията на Картовите схеми за Чарджбеци са окончателни; и
• (д) Възстановите всички суми, дебитирани от вашата сметка или удържани от сетълменти във връзка с Чарджбеци.

Прекомерни Чарджбеци могат да доведат до спиране, прекратяване или включване в програми за мониторинг на Картовите схеми за ваша сметка.

За да използвате Услугите на Платформата, трябва да:

• (а) Бъдете законно регистрирано юридическо лице или оторизиран едноличен търговец;
• (б) Имате правомощие да обвържете вашия бизнес с настоящите Условия;
• (в) Извършвате законна бизнес дейност в съответствие с Приложимото право;
• (г) Не извършвате никаква Забранена дейност; и
• (д) Не подлежите на Санкции или по друг начин да сте ограничени от получаване на услуги.

Одобрението за Платежни услуги е обект на самостоятелното решение на Платежния партньор.

Докато dominaite улеснява процеса на включване, Платежният партньор (включително Еквайърът) има изключителното право да приеме или отхвърли вашето заявление за Платежни услуги въз основа на собствена оценка на риска, изисквания за съответствие и критерии за одобрение. dominaite не гарантира одобрение за Платежни услуги и не носи отговорност за отказ от Платежен партньор.

По време на регистрацията трябва да предоставите точна, пълна и актуална информация, включително:

• Юридическо наименование на бизнеса и регистрационни данни
• Бизнес адрес и данни за контакт
• Информация за действителен собственик
• Данни за банкова сметка за сетълменти
• Данъчни идентификационни номера
• Документи за самоличност на оторизирани представители

Вие упълномощавате dominaite и Платежните партньори да проверят тази информация и да извършат проверки на произхода, включително KYC/AML проверки, кредитни проверки и търсения в индустриални бази данни (като MATCH/TMF). Тази информация ще бъде споделена с Платежните партньори за улесняване на техния процес на одобрение и преценка.

Трябва своевременно да ни уведомите за всякакви съществени промени във вашия бизнес, включително:

• Промени в правната структура, собствеността или контрола
• Промени в бизнес дейностите или предлаганите продукти/услуги
• Промени в данните за банковата сметка
• Съществени неблагоприятни събития, засягащи вашия бизнес
• Всякакви разследвания, действия по правоприлагане или съдебни дела

Трябва да спазвате всички Приложими закони, включително:

• Закони и регулации за защита на потребителите
• Закони за защита на данните (включително GDPR)
• Данъчни закони и изисквания за отчитане
• AML/CFT регулации
• Специфични за индустрията регулации, приложими към вашия бизнес
• Правила на Картовата схема

Платформата и Устройствата на dominaite са проектирани да бъдат съвместими с PCI DSS, което означава, че търговците, използващи нашите стандартни методи за приемане на плащания, не е необходимо да получат собствена PCI DSS сертификация. Платформата обработва картовите данни по начин, който минимизира тежестта ви за съответствие.

Ако изберете да обработвате необработени картови данни директно (например ръчно въвеждане на номера на карти или директна интеграция с платежни шлюзове извън нашите стандартни потоци), поемате отговорност за съответствие с PCI DSS за тези дейности. Това включва:

• (а) Попълване на изискваните въпросници за самооценка (SAQ);
• (б) Несъхраняване на забранени картови данни (CVV, PIN, данни от магнитна лента);
• (в) Защита на всякакви данни на картодържателя във ваше владение; и
• (г) Използване само на PCI-съвместими доставчици на услуги за такива дейности.

Независимо от това как приемате плащания, трябва незабавно да докладвате всякакво подозрение за компрометиране на данни до dominaite и да сътрудничите на всякакви изисквани криминалистични разследвания. Несъответствие може да доведе до глоби от Картовите схеми, които трябва да понесете.

Трябва да:

• (а) Подавате само Транзакции, произтичащи от добросъвестни продажби на ваши стоки или услуги;
• (б) Не разделяте Транзакции с цел избягване на лимити за авторизация или заобикаляне на контроли за измами;
• (в) Не обработвате Транзакции от името на трети страни (факториране);
• (г) Предоставяте ясни и точни описания на Транзакциите, разпознаваеми от Картодържателите;
• (д) Приемате всички валидни карти, представени без дискриминация;
• (е) Показвате изискваните знаци за приемане на Картови схеми;
• (ж) Спазвате правилата за надценки съгласно PSD2 и Правилата на Картовата схема; и
• (з) Поддържате ясна политика за възстановяване и отказ, оповестена на клиентите.

Трябва да поддържате пълни и точни записи на всички Транзакции за най-малко пет (5) години или такъв по-дълъг период, изискван от закона. Записите трябва да бъдат предоставяни на dominaite, Платежни партньори или Картови схеми при поискване в рамките на посочените срокове.

Ако продавате на потребители (B2C), трябва да спазвате приложимите закони за защита на потребителите, включително:

• Предоставяне на ясна ценова информация
• Спазване на законовите права за отказ и връщане
• Предоставяне на изискваната преддоговорна информация
• Обработване на оплаквания в съответствие с регулаторните изисквания

Не можете да използвате Услугите за никое от следните, което представлява съществено нарушение:

• (а) Изпиране на пари, финансиране на тероризъм или заобикаляне на санкции;
• (б) Измами, включително приятелски измами, тайно споразумение или манипулация на Транзакции;
• (в) Продажба или разпространение на незаконни стоки или услуги;
• (г) Материали или услуги, свързани с детска експлоатация;
• (д) Трафик на хора или принудителен труд;
• (е) Оръжия (огнестрелни, боеприпаси, взривни вещества) освен когато са законно лицензирани;
• (ж) Нелицензирани продажби на фармацевтични продукти;
• (з) Пирамидни схеми, Понци схеми или нарушения на многостепенния маркетинг;
• (и) Фалшифицирани стоки или нарушаване на интелектуална собственост;
• (й) Обработка на Транзакции за трети страни без разрешение (факториране); или
• (к) Всяка дейност, която нарушава Правилата на Картовата схема или би могла да доведе до прекратяване на картовата програма.

Следните дейности изискват предварително писмено одобрение и могат да бъдат предмет на допълнителни условия, засилен мониторинг или по-високи такси:

• Онлайн хазарт, игри или залагания (където е лицензирано)
• Развлечения за възрастни и услуги за запознанства
• Криптовалути, виртуални валути или NFT
• Тютюн, вейп продукти и свързани продукти
• CBD, канабис или конопени продукти (където е законно)
• Нутрацевтици, хранителни добавки и продукти за отслабване
• Туристически агенции и туроператори
• Абонаментни услуги и таксуване с отрицателна опция
• Телемаркетинг и директен маркетинг
• Услуги за събиране на вземания
• Дружества за парични услуги

Ангажиране в Забранени дейности може да доведе до незабавно спиране или прекратяване, докладване на органите, изисквания за резерви, финансова отговорност за загуби и включване в бази данни на Картовите схеми (MATCH/TMF).

Вие сте администратор на данни за Клиентските данни, събирани във връзка с вашите бизнес операции. dominaite действа като обработващ данни по отношение на Клиентските данни, обработвани от ваше име чрез Платформата.

Допълнителна информация относно нашите практики за обработка на данни може да бъде намерена в Политиката за поверителност на dominaite и в Споразумението за обработка на данни.

Платформата, включително всичкият софтуер, дизайни, алгоритми, търговски тайни, търговски марки и съдържание, е собственост на dominaite или нейните лицензодатели. Настоящите Условия ви предоставят само ограничен лиценз за използване на Платформата, както е изрично разрешено, и не прехвърлят никакви права на собственост.

Не можете да:

• (а) Копирате, модифицирате, адаптирате или създавате производни произведения на Платформата;
• (б) Извършвате обратен инженеринг, декомпилирате или разглобявате която и да е част от Платформата;
• (в) Премахвате или променяте каквито и да било означения за собственост;
• (г) Използвате Платформата за създаване на конкурентен продукт;
• (д) Подлицензирате, продавате, препродавате или прехвърляте вашите права; или
• (е) Използвате търговските марки на dominaite без предварително писмено съгласие.

Вие запазвате собствеността върху вашите бизнес данни и съдържание, качени на Платформата. Предоставяте на dominaite лиценз да използва такова съдържание единствено за предоставяне на Услугите и подобряване на нашите продукти.

Ако предоставите обратна връзка, предложения или идеи относно Платформата, вие предоставяте на dominaite неограничен, без възнаграждение лиценз за използване на такава обратна връзка за каквато и да е цел.

Таксите за Услугите са посочени във вашето Ценово споразумение. Таксите могат да се събират чрез:

• (а) Удръжка от сумите на сетълмента;
• (б) Директен дебит от вашата посочена банкова сметка; или
• (в) Фактура, платима в рамките на посочения период.

Можем да модифицираме таксите с най-малко тридесет (30) дни писмено предизвестие. Продължаващото използване след датата на влизане в сила на промените в таксите представлява приемане. Можете да прекратите без санкция, ако ни уведомите преди датата на влизане в сила.

Таксите не включват ДДС и други приложими данъци, които ще бъдат добавени, където се изисква от закона. Вие отговаряте за всякакви данъци, произтичащи от използването на Услугите.

Просрочени суми натрупват лихва в размер на 1,5% на месец или максималната законно допустима ставка, което е по-ниско. Можем да спрем Услугите, ако плащането е просрочено с повече от петнадесет (15) дни.

Спорове относно такси трябва да бъдат повдигнати писмено в рамките на тридесет (30) дни от фактурата или удръжката. Неоспорените суми остават дължими до разрешаване.

Устройствата могат да бъдат предоставени на база покупка, наем или заем, както е посочено във вашето Ценово споразумение. Освен ако не са изрично продадени, Устройствата остават собственост на dominaite или нейните доставчици.

Трябва да:

• (а) Използвате Устройствата само с Платформата и по предназначение;
• (б) Не модифицирате, не манипулирате или не се опитвате да ремонтирате Устройствата;
• (в) Защитавате Устройствата от повреди, кражба и неоторизиран достъп;
• (г) Своевременно докладвате за всяка неизправност, загуба или кражба на Устройство; и
• (д) Позволявате на dominaite да извършва дистанционни актуализации и поддръжка.

При прекратяване трябва да върнете всички некупени Устройства в рамките на четиринадесет (14) дни в добро работно състояние, с изключение на нормално износване. Неуспех при връщане на Устройствата или връщане на повредени Устройства може да доведе до такси, както е посочено във вашето Ценово споразумение.

Устройствата могат да съдържат защитни функции. Всяко манипулиране, опити за неоторизиран достъп или пробиви в сигурността трябва да бъдат докладвани незабавно. Вие отговаряте за всички загуби, произтичащи от компрометирани Устройства във ваше владение.

Платформата се предоставя "както е" и "както е налична", без гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се, включително, но не ограничено до гаранции за продаваемост, пригодност за определена цел и ненарушаване на права, до максималната степен, разрешена от закона.

dominaite не носи отговорност за действията или бездействията на Платежни партньори. Това включва, но не се ограничава до:

• Неуспешни или отказани Транзакции
• Забавяния или грешки в сетълмента
• Резултати от Чарджбеци или спорове
• Несъстоятелност на Платежен партньор или прекратяване на услуга
• Регулаторни действия срещу Платежни партньори

До максималната степен, разрешена от приложимото право:

• (а) Общата съвкупна отговорност на dominaite за всякакви претенции, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, няма да надвишава по-голямото от: (i) таксите, платени от вас към dominaite в рамките на дванадесетте (12) месеца, предхождащи претенцията; или (ii) хиляда евро (€1 000);
• (б) dominaite не носи отговорност за никакви непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, включително пропуснати ползи, загубени приходи, загубени данни или прекъсване на бизнеса; и
• (в) dominaite не носи отговорност за щети, произтичащи от Непреодолими събития, услуги на трети страни или ваше нарушение на настоящите Условия.

Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорността за: (а) смърт или телесна повреда, причинени от небрежност; (б) измама или измамно представяне; (в) нарушение на задължения, подразбиращи се от закона, които не могат да бъдат изключени; или (г) всяка друга отговорност, която не може да бъде изключена съгласно Приложимото право.

Вие носите отговорност за:

• (а) Всички Транзакции, подадени чрез вашия акаунт;
• (б) Всички Чарджбеци, възстановявания и свързани такси;
• (в) Глоби и санкции, наложени от Картови схеми, произтичащи от вашите действия;
• (г) Загуби, произтичащи от вашето нарушение на настоящите Условия или Приложимото право; и
• (д) Претенции от трети страни, произтичащи от вашето използване на Услугите.

Вие ще обезщетите, защитите и освободите от отговорност dominaite и нейните служители, директори, служители, представители и свързани лица срещу всякакви претенции, щети, загуби, отговорности, разходи и разноски (включително разумни правни такси), произтичащи от или свързани с:

• (а) Вашето нарушение на настоящите Условия;
• (б) Вашето нарушение на Приложимото право или Правилата на Картовата схема;
• (в) Вашата небрежност или умишлено неправомерно поведение;
• (г) Спорове с вашите клиенти;
• (д) Всяка претенция, че вашето използване на Услугите нарушава права на трети страни; или
• (е) Всяка Забранена дейност.

dominaite ще: (а) ви уведоми своевременно за всяка претенция; (б) предостави разумна помощ в защитата; и (в) не ще урежда никаква претенция без ваше съгласие (което не може да бъде неоснователно отказано). Не можете да уреждате никаква претенция по начин, който признава вина от името на dominaite, без наше предварително писмено съгласие.

Настоящите Условия влизат в сила на Датата на влизане в сила и продължават до прекратяването им в съответствие с настоящия Раздел.

Можете да прекратите по всяко време, като предоставите тридесет (30) дни писмено предизвестие и уредите всички неуредени задължения. Определени ангажименти за услуги може да изискват по-дълги периоди на предизвестие, както е посочено във вашето Ценово споразумение.

dominaite може да прекрати:

• (а) По удобство, с шестдесет (60) дни писмено предизвестие;
• (б) Незабавно, ако нарушите някое съществено условие и (когато е възможно отстраняване) не отстраните нарушението в рамките на четиринадесет (14) дни от уведомлението;
• (в) Незабавно, ако се ангажирате в Забранени дейности;
• (г) Незабавно, ако станете неплатежоспособни, влезете в администриране или прекратите дейност;
• (д) Незабавно, ако се изисква от закон, регулация или Правила на Картовата схема; или
• (е) Незабавно, ако Платежният партньор прекрати, спре или откаже да продължи вашия Търговски договор (такива решения се вземат от Платежния партньор по негова изключителна преценка и dominaite няма контрол над тях).

dominaite може да спре Услугите без прекратяване, ако: (а) основателно подозираме измама или Забранена дейност; (б) се изисква от Платежен партньор или Картова схема; (в) вашата ставка на Чарджбеци надвишава приемливите прагове; или (г) не платите дължимите суми. Ще ви уведомим за спирания и стъпките, необходими за възстановяване, където е възможно.

При прекратяване:

• (а) Вашият лиценз за използване на Платформата се прекратява незабавно;
• (б) Трябва да върнете всички Устройства в рамките на четиринадесет (14) дни;
• (в) Всички неуредени такси стават незабавно дължими;
• (г) Можем да задържим резерв от окончателните сетълменти за период до сто и осемдесет (180) дни за покриване на потенциални Чарджбеци;
• (д) Трябва да изтриете цялата Поверителна информация на dominaite; и
• (е) Разпоредбите, които по естеството си следва да продължат (включително Раздели 8, 9, 12, 13, 17 и 18), ще останат в сила след прекратяването.

dominaite или Платежният партньор могат да установят резерв, като задържат процент от сетълментите, ако:

• (а) Вашата ставка на Чарджбеци надвишава праговете на Картовата схема;
• (б) Има значителна промяна в моделите на вашите Транзакции;
• (в) Основателно смятаме, че има повишен риск; или
• (г) Изисква се от Правилата на Картовата схема или от Платежния партньор.

Резервите могат да се използват за покриване на Чарджбеци, възстановявания, глоби, такси или други суми, които дължите. Сумите на резерва ще бъдат върнати, след като периодът на резерва приключи и всички неуредени задължения бъдат удовлетворени.

"Непреодолимо събитие" означава всяко събитие извън разумния контрол на страна, включително, но не ограничено до: природни бедствия; военни действия, тероризъм или граждански безредици; правителствени действия или ембарга; пандемия или епидемия; отказ на обществени комунални услуги или телекомуникации; кибератаки, засягащи критична инфраструктура; или отказ на услуги на трети страни, съществени за Платформата (с изключение на въпроси на Платежния партньор, свързани с обичайна обработка).

Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение на задължения (с изключение на платежни задължения), доколкото това е причинено от Непреодолимо събитие. Засегнатата страна трябва да: (а) уведоми другата страна своевременно; (б) положи разумни усилия за смекчаване на въздействието; и (в) възобнови изпълнението възможно най-скоро.

Ако Непреодолимо събитие продължи повече от шестдесет (60) дни, всяка от страните може да прекрати настоящите Условия без санкция с писмено уведомление.

Всяка страна ще пази поверителността на Поверителната информация на другата страна и няма да я разкрива на трети страни, освен: (а) на служители, представители и изпълнители, които трябва да знаят; (б) както се изисква от закон или регулация; (в) на професионални съветници; или (г) с писменото съгласие на другата страна.

Поверителната информация не включва информация, която: (а) е или стане публично достъпна без нарушение; (б) е била известна на получателя преди разкриването; (в) е независимо разработена; или (г) е получена от трета страна без ограничение.

Задълженията за поверителност остават в сила след прекратяването за пет (5) години, с изключение на търговските тайни, които остават поверителни за неопределено време.

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България, без оглед на принципите за стълкновение на закони.

Преди започване на формални производства, страните ще се опитат да разрешат споровете чрез добросъвестни преговори. Всяка страна може да инициира преговори с писмено уведомление, описващо спора. Страните ще се срещнат (лично или дистанционно) в рамките на четиринадесет (14) дни, за да опитат разрешаване.

Ако преговорите се провалят в рамките на тридесет (30) дни, всяка страна може да отнесе спора към медиация съгласно правилата на Българската търговско-промишлена палата. Медиацията ще се проведе в София, България, на английски език.

Ако медиацията се провали в рамките на шестдесет (60) дни от отнасянето, всяка страна може да:

• (а) Отнесе спора към обвързващ арбитраж съгласно Правилата за арбитраж на Българската търговско-промишлена палата, с един арбитър, в София, България, на английски език; или
• (б) Подаде спора към изключителната юрисдикция на съдилищата на Варна, България.

Нищо в настоящия Раздел не пречи на която и да е от страните да търси обезпечителна или друга справедлива защита в който и да е съд с компетентна юрисдикция за защита на Правата си върху интелектуална собственост или Поверителната информация.

Настоящите Условия и техните неделими части, изрично включени чрез позоваване, съставляват цялостното споразумение между страните и отменят всички предходни обсъждания и споразумения.

Можем да изменяме настоящите Условия чрез публикуване на актуализираните условия на нашия уебсайт и предоставяне на уведомление. Съществените промени ще имат най-малко тридесет (30) дни предизвестие. Продължаващото използване след датата на влизане в сила представлява приемане. Можете да прекратите без санкция, ако възразите срещу съществени промени, като ни уведомите преди датата на влизане в сила.

Не можете да прехвърляте настоящите Условия или каквито и да е права по тях без нашето предварително писмено съгласие. Можем да прехвърлим настоящите Условия на всяко Свързано лице или във връзка със сливане, придобиване или продажба на съществено всички активи.

Ако някоя разпоредба бъде призната за неприложима, тя ще бъде изменена до минималната степен, необходима за да бъде приложима, или ако изменение не е възможно, отделена, а останалите разпоредби ще продължат в пълна сила.

Никакво пропускане или забавяне при упражняване на някое право не представлява отказ. Никакъв отказ не е валиден, освен ако не е в писмена форма, подписан от отказващата страна.

Уведомленията трябва да са в писмена форма и да се връчват по имейл (с потвърждение), чрез признат куриер или препоръчана поща на адресите, посочени във вашия акаунт или настоящите Условия. Имейл уведомления до dominaite трябва да се изпращат на: legal@dominaite.com

Освен както е изрично посочено, нищо в настоящите Условия не предоставя права на трета страна за прилагане на каквото и да е условие. Платежните партньори са предвидени бенефициенти от трети страни на разпоредбите, свързани с Платежните услуги.

Настоящите Условия се предоставят на английски език. В случай на превод, английската версия има предимство.

Страните са независими изпълнители. Нищо в настоящите Условия не създава отношения на трудова заетост, представителство, партньорство или съвместно предприятие.

Ще спазвате всички приложими закони за експортен контрол и Санкции. Декларирате, че не се намирате във и не сте жител на, никоя държава, подлежаща на всеобхватни Санкции, и не сте лице или дружество, посочено в Санкции.